幽默与公关pdf电子书版本下载

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一 中国公关：透过“爆炸”看危机 1

1．风糜大陆的“公关热” 1

2．危机！中国公关 4

3．公关，理应如此 7

4．西方人看公关 10

5．中国公关古已有之 13

6．幽默，公关事业需要你 16

二 公关与幽默——以人为本的艺术 21

1．幽默与公关在人本中认同 21

2．幽默也内求团结外求发展 24

3．人缘型性格与幽默的公关 28

4．中国人的幽默 31

5．幽默的一般功能 36

三 幽默，公关中人际关系的润滑剂 41

1．让世界和谐美妙 41

2．从困扰中解脱出来 45

3．变险境成坦途 49

4．化干戈为玉帛 52

5．给对方以“台阶”下 56

四 公关中的幽默技法 60

1．气质：神清气爽松散舒畅 61

2．策划：神态自若从容不迫 65

3．表达：不卑不亢妙语惊人 70

4．辨析：排难解忧明断是非 75

5．应变：急中生智出奇制胜 78

五 塑造个体与团体的幽默形象 82

1．原则：幽默的公关形象塑造 82

2．首因效应与幽默印象 87

3．幽默与民主作风 91

4．幽默与参予意识 95

5．拥抱幽默的个体交际 99

6．团体交际呼唤幽默归来 103

六 怎样培养公关人员的幽默感 108

1．重要的是自我个性的解放 108

2．孤陋寡闻带不来幽默 113

3．贵在爱心和良心 118

4．没有乐观就没有幽默 121

5．幽默离不开聪慧与机敏 124

6．幽默：天赋与训练 128