图书介绍
会展公关礼仪接待实务pdf电子书版本下载
- 高源,谢浩萍著 著
- 出版社: 上海:格致出版社
- ISBN:9787543215184
- 出版时间:2009
- 标注页数:101页
- 文件大小:21MB
- 文件页数:110页
- 主题词:展览会-礼仪-专业学校-教材
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图书目录
任务模块一 礼仪 1
第一单元 会展公关礼仪概述 3
项目一 会展公关礼仪 3
项目二 会展公关礼仪的实施原则 5
情景学习:礼仪基本要素 7
案例设计:礼仪实施原则 8
拓展阅读:现代公关礼仪的职能 8
拓展练习 9
第二单元 会展公关人员礼仪 10
项目一 会展公关人员的礼仪规范 10
项目二 会展公关人员的礼仪修养 26
PPT制作:日常礼貌礼节 29
技能操作:肢体语言 29
拓展阅读: “总统”的仪态 31
拓展练习 32
任务模块二 接待流程与实务 35
第三单元 会展公关接待流程 37
项目一 会展证件管理 37
项目二 会展客户签到 42
项目三 会展项目通报 44
实地见习:会展实践 48
交互式教学:会展项目的通报 49
拓展阅读:会议签到的几种方式 50
拓展练习 51
第四单元 会展商务接待实务 53
项目一 会展商务接待礼仪的要求 53
项目二 会展商务接待公文 68
情景模拟:会展公关礼仪 71
案例分析:会展商务接待 72
小组活动:客户需求调查 73
模拟实训:公文书写 74
拓展阅读:博览会邀请函 75
拓展练习 75
任务模块三 会展现场实务 79
第五单元 会展现场服务 81
项目一 会展茶水与茶歇服务 81
项目二 会展商务中心服务规程 84
项目三 常见展会的接待规范 90
社会实践:会展现场服务 97
现场模拟:礼仪接待规范 98
拓展阅读:展览会礼仪 99
拓展练习 100