图书介绍

会展公关礼仪接待实务pdf电子书版本下载

会展公关礼仪接待实务
  • 高源,谢浩萍著 著
  • 出版社: 上海:格致出版社
  • ISBN:9787543215184
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:101页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:110页
  • 主题词:展览会-礼仪-专业学校-教材

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图书目录

任务模块一 礼仪 1

第一单元 会展公关礼仪概述 3

项目一 会展公关礼仪 3

项目二 会展公关礼仪的实施原则 5

情景学习:礼仪基本要素 7

案例设计:礼仪实施原则 8

拓展阅读:现代公关礼仪的职能 8

拓展练习 9

第二单元 会展公关人员礼仪 10

项目一 会展公关人员的礼仪规范 10

项目二 会展公关人员的礼仪修养 26

PPT制作:日常礼貌礼节 29

技能操作:肢体语言 29

拓展阅读: “总统”的仪态 31

拓展练习 32

任务模块二 接待流程与实务 35

第三单元 会展公关接待流程 37

项目一 会展证件管理 37

项目二 会展客户签到 42

项目三 会展项目通报 44

实地见习:会展实践 48

交互式教学:会展项目的通报 49

拓展阅读:会议签到的几种方式 50

拓展练习 51

第四单元 会展商务接待实务 53

项目一 会展商务接待礼仪的要求 53

项目二 会展商务接待公文 68

情景模拟:会展公关礼仪 71

案例分析:会展商务接待 72

小组活动:客户需求调查 73

模拟实训:公文书写 74

拓展阅读:博览会邀请函 75

拓展练习 75

任务模块三 会展现场实务 79

第五单元 会展现场服务 81

项目一 会展茶水与茶歇服务 81

项目二 会展商务中心服务规程 84

项目三 常见展会的接待规范 90

社会实践:会展现场服务 97

现场模拟:礼仪接待规范 98

拓展阅读:展览会礼仪 99

拓展练习 100

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