让标准成为习惯：国土资源部门导入管理体系认证的实践与探索pdf电子书版本下载

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认证纪事 1

第一章 质量、环境、职业健康安全管理体系标准解读 1

第一节 管理的一般理论 1

第二节 ISO9000管理体系标准 4

第三节 ISO14001、OHSAS18001管理体系标准 14

第四节 质量、环境、职业健康安全管理体系的整合 22

第二章 垦利县国土资源局管理体系建设的具体实践 27

第一节 管理体系认证工作概述 27

第二节 管理体系的建立与实施 29

第三节 管理体系的推广运用 60

第三章 垦利县国土资源局管理体系建设的成效与经验 73

第一节 国土资源管理工作与管理体系的内在契合 73

第二节 管理体系建设的成效 78

第三节 实施管理体系认证的经验和意义 84

第四章 管理手册 96

第一节 概述 96

第二节 范围、引用标准、术语和定义 99

第三节 质量、环境与职业健康安全管理体系 100

第四节 管理职责 102

第五节 资源管理 114

第六节 土地管理和相关服务过程的实现 115

第七节 监视、测量、分析和改进 120

第五章 程序文件 125

第一节 体系文件控制程序 125

第二节 记录控制程序 133

第三节 职责管理程序 138

第四节 环境因素、危险源识别与评价管理程序 142

第五节 方针目标管理程序 153

第六节 内部审核管理程序 156

第七节 管理评审程序 161

第八节 教育培训管理程序 165

第九节 环境管理运行控制程序 170

第十节 职业健康安全运行控制程序 172

第十一节 法律法规识别与评价管理程序 174

第十二节 紧急应变与响应管理程序 177

第十三节 内外沟通管理程序 181

第十四节 监测管理控制程序 185

第十五节 监视和测量装置控制程序 190

第十六节 标识和可追溯性控制程序 191

第十七节 满意度测量控制程序 193

第十八节 国土业务办理和国土执法相关过程的监视测量控制程序 197

第十九节 不合格控制程序 199

第二十节 纠正与预防措施控制程序 201

第六章 作业指导书 206

第一节 办公室作业指导书 206

第二节 综合办公室作业指导书 245

第三节 财务股作业指导书 271

第四节 建设用地股作业指导书 274

第五节 土地评审交易中心作业指导书 293

第六节 土地开发整理中心作业指导书 308

第七节 土地利用规划站作业指导书 313

第八节 地籍（地矿）规划测绘股作业指导书 324

第九节 土地储备中心作业指导书 356

第十节 油区用地服务站作业指导书 370

第十一节 法规监察股（土地执法监察大队）作业指导书 375

第十二节 开发区分局作业指导书 392

第十三节 垦东分局作业指导书 399

参考文献 404

后记 406