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第1章 连锁配送管理概述 1

学习目标 1

引例 1

1.1配送的概念与类型 1

1.2连锁经营与配送 10

1.3连锁企业的配送管理 15

本章小结 21

主要概念 22

基础训练 22

实践训练 23

第2章 连锁配送的业务流程与模式 25

学习目标 25

引例 25

2.1连锁配送的业务流程 25

2.2连锁配送的基本模式 30

本章小结 39

主要概念 39

基础训练 39

实践训练 41

第3章 连锁配送方案设计 43

学习目标 43

引例 43

3.1配送方案的含义与内容 43

3.2连锁配送方案设计的基本程序 46

本章小结 63

主要概念 63

基础训练 63

实践训练 64

第4章 连锁配送中心的规划设计 66

学习目标 66

引例 66

4.1配送中心的概念与类型 66

4.2连锁配送中心的规划 73

4.3连锁配送中心的内部设计 83

本章小结 87

主要概念 88

基础训练 88

实践训练 89

第5章 连锁配送中心的作业管理 91

学习目标 91

引例 91

5.1订单作业管理 91

5.2进货作业管理 97

5.3拣货和补货作业管理 107

5.4配货和送货作业管理 113

5.5盘点和退货作业管理 117

本章小结 121

主要概念 122

基础训练 122

实践训练 123

第6章 连锁配送成本管理 126

学习目标 126

引例 126

6.1配送成本分析 127

6.2配送服务与配送成本 134

6.3配送成本的控制 138

本章小结 146

主要概念 147

基础训练 147

实践训练 148

第7章 连锁配送信息管理 150

学习目标 150

引例 150

7.1连锁配送中心的信息管理 150

7.2连锁配送信息管理系统 156

7.3连锁配送信息管理的关键技术 164

本章小结 176

主要概念 177

基础训练 177

实践训练 178

第8章 不同商品的连锁配送管理 180

学习目标 180

引例 180

8.1生鲜品连锁配送管理 181

8.2家电连锁配送管理 191

8.3服装连锁配送管理 198

8.4医药连锁配送管理 205

本章小结 211

主要概念 212

基础训练 212

实践训练 213

综合实训 215

主要参考文献 218