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第一章 认识市场营销 1

第一节 市场营销的基本内涵 1

第二节 市场营销观念 10

第三节 市场营销管理 17

第二章 市场营销战略决策 26

第一节 市场营销战略概述 26

第二节 市场营销战略规划过程 28

第三节 市场营销战略管理 38

第三章 市场营销环境分析 48

第一节 市场营销环境概述 48

第二节 市场营销宏观环境 51

第三节 市场营销微观环境 58

第四节 市场机会和环境威胁的分析与评价 62

第四章 营销信息调研与预测 73

第一节 市场营销调研 73

第二节 市场营销预测 87

第五章 消费者市场及其购买行为分析 96

第一节 消费者市场概述 96

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 100

第三节 消费者购买行为分析 105

第六章 组织市场及其购买行为分析 116

第一节 生产者市场及其购买行为分析 116

第二节 中间商市场及其购买行为分析 123

第三节 政府市场及其购买行为分析 128

第七章 竞争性营销策略 137

第一节 竞争者分析 137

第二节 竞争策略 142

第八章 目标市场营销战略 155

第一节 市场细分 155

第二节 目标市场选择 165

第三节 市场定位 173

第九章 产品策略 183

第一节 产品的整体概念与产品分类 183

第二节 产品组合策略 189

第三节 产品生命周期策略 193

第四节 新产品开发策略 200

第十章 品牌与包装策略 210

第一节 品牌策略 210

第二节 包装策略 223

第十一章 价格策略 233

第一节 影响价格制定的因素 233

第二节 企业定价目标与定价方法 238

第三节 定价策略与价格调整策略 244

第十二章 分销渠道策略 259

第一节 分销渠道概述 259

第二节 中间商 266

第三节 分销渠道决策与管理 272

第十三章 促销策略 286

第一节 促销与促销组合策略 286

第二节 广告策略 295

第三节 人员推销策略 302

第四节 公共关系策略 311

第五节 营业推广策略 314

第十四章 市场营销计划、组织与控制 325

第一节 市场营销计划 325

第二节 市场营销组织 331

第三节 市场营销控制 340

参考文献 353