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第一章 IC运营——管理创新的新思维定义 1

第一节 管理创新的新思维定义 1

第二节 优秀素质是新思维的源泉 35

第三节 管理创新的十大基本技能 50

第二章 纲举目张——选择最佳企业发展战略 55

第一节 细节决定成败 55

第二节 翟美卿与她的“三势”战略的故事 56

第三章 锲而不舍——建立卓越的执行力 64

第一节 “一样的战略，不一样的结果”的故事 64

第二节 执行力的本质就是领导力 70

第三节 执行是无条件服从吗 74

第四节 执行力的三个流程 82

第四章 宝剑出鞘——知识产权保护 88

第一节 “优盘之争”的故事 88

第二节 知识产权——一个绕不过去的话题 94

第三节 知识产权商品属性的经济分析 98

第四节 让知识产权为企业创造最大价值 103

第五节 国际知识产权保护的新动向 114

第五章 重拳出击——培养精英团队的技巧 121

第一节 精英团队的概念 121

第二节 采用团队模式的动因和时机 130

第三节 团队业绩的评估和激励 132

第四节 对团队的绩效考核内容 133

第五节 中层干部在绩效考核中的作用 139

第六节 绩效管理与绩效考核的区别与联系 142

第七节 一个精英团队的故事 146

第八节 凝聚精英团队的技巧 151

第六章 心有灵犀——人际沟通的艺术 159

第一节 克林顿夫人希拉里沟通技巧的故事 159

第二节 有效人际沟通的基本理念 170

第三节 领导者的倾听与有效沟通 176

第四节 领导者有效人际沟通的十种艺术 180

第五节 卓越领导者有效人际沟通方略 188

第七章 以人为本——激励机制和激励技巧 197

第一节 给“猫”分“鱼”的故事 197

第二节 激励精英团队的技巧 199

第三节 授权也是一种激励 218

第八章 心灵鸡汤——情商管理的魅力 227

第一节 玫琳凯与粉红色凯迪拉克的故事 227

第二节 管理理念的创新：情感管理 233

第三节 经理人情商的五个要素 234

第四节 健康情绪的培养与企业管理创新 235

第五节 自我心理健康的保健技巧与企业管理创新 238

第六节 情商管理提升企业竞争力 253

参考文献 264