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第1章 导论 1

第一节 组织行为学的概念 2

第二节 组织行为学的产生与发展 3

第三节 组织行为学的学习方法 5

本章小结 9

第2章 组织行为及其特点 10

第一节 组织行为 11

第二节 组织行为学面临的挑战和机遇 15

本章小结 19

第3章 个性与管理 21

第一节 个性的概念与影响因素 22

第二节 气质与管理 24

第三节 性格与管理 26

第四节 能力与管理 29

本章小结 33

第4章 个体倾向与管理 36

第一节 动机与管理 37

第二节 态度与管理 41

第三节 价值观与管理 46

第四节 情感、情绪与管理 50

第五节 式作满意度 52

本章小结 55

第5章 知觉与管理 58

第一节 感觉与知觉 60

第二节 社会知觉 62

本章小结 66

第6章 激励理论与分类 68

第一节 激励研究 69

第二节 激励理论研究 72

第三节 激励理论及分类 74

本章小结 78

第7章 激励的社会机制 81

第一节 激励的社会机制原则 82

第二节 激励的几种模式 85

第三节 激励的社会机制 89

第四节 知识员工的激励与管理 92

本章小结 97

第8章 群体及其功能 99

第一节 群体及其分类 100

第二节 群体的功能 105

第三节 群体行为及群体事件 108

本章小结 118

第9章 群体人际关系与冲突 121

第一节 人际关系 122

第二节 群体关系与竞合 126

第三节 权力与冲突 136

本章小结 146

第10章 群体行为与沟通 151

第一节 沟通及其分类 153

第二节 沟通的障碍与有效沟通 160

第三节 有效沟通的技能 164

本章小结 168

第11章 团队建设 171

第一节 团队及群体 173

第二节 团队绩效 179

第三节 建设高绩效团队 183

本章小结 187

第12章 领导概论 192

第一节 领导及领导者 193

第二节 领导的影响力 195

第三节 领导的类型 199

本章小结 202

第13章 经典领导理论 204

第一节 领导特性理论 205

第二节 领导行为理论 206

第三节 领导权变理论 211

本章小结 216

第14章 现代领导理论 220

第一节 领导的归因理论 221

第二节 魅力型领导理论 222

第三节 交易与变革型领导理论 224

第四节 其他新型理论 226

本章小结 227

第15章 组织理论与组织结构 230

第一节 组织及组织理论 231

第二节 组织设计 238

第三节 组织结构类型 243

本章小结 248

第16章 组织变革及培育 252

第一节 组织变革 254

第二节 组织发展 259

第三节 组织文化与伦理 263

第四节 学习型组织 268

本章小结 273

参考文献 277