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第一章 认识顶端优势 1

第一节 顶端优势的内涵和评价标准 3

1．多元化与专业化的博弈 3

2．企业顶端优势的内涵 15

3．顶端优势的评价标准 17

第二节 顶端链 18

1．顶端企业 18

2．顶端企业价值链 20

3．客户链 22

第三节 顶端优势的形成机理与作用机制 23

1．顶端优势的形成机理 23

2．顶端优势的作用机制 32

第二章 寻找顶端优势 35

第一节 企业资源及其利用——寻找潜在的顶端优势 36

1．顶端优势来源 38

2．顶端优势寻找 41

3．寻找方法 44

第二节 企业的竞争优势 52

1．核心资源的顶端战略意义 52

2．人力资源——企业获取顶端优势的核心资源 54

第三章 创造顶端优势 57

第一节 什么是扬长抑短 58

1．扬长抑短的概念 59

2．“突出主业”的经营思想 59

3．“不求全，但求精”的经营方法 60

4．“不求广，但求专”的经营范围 60

5．“有失必有得，敢于舍弃”的经营胆识 61

第二节 扬其所长 61

1．经营业务组合分析 61

2．回归主业 64

3．资源优化配置 74

第三节 走集中化道路 77

1．集中化战略的内涵和类型 77

2．集中化战略的关键：开发核心竞争力 79

3．集中化战略的实现途径 80

4．做顶端的企业 80

第四节 从远景中舍弃 84

1．得与失的辩证看法 84

2．培养舍弃的性格 85

3．外包战略 85

第五节 扬长抑短的六大法宝 88

1．用专业心，办专业事 88

2．秀出行业标准，做“游戏规则”制定者 89

3．保持清醒头脑，学会居安思危 89

4．学习隐形冠军，当无名英雄 90

5．赴汤蹈火，经营核心 90

6．持之以恒，水滴石穿 90

第四章 持续顶端优势 92

第一节 快速响应的组织 93

1．企业目标的一致性——一切为了顶端目标的实现 93

2．信任、学习和共享的组织文化 95

3．灵活敏捷的组织结构 98

第二节 快速响应市场——创造快速响应的顶端优势 101

1．快速响应顾客需求 101

2．快速响应竞争对手 109

3．快速的产品设计 112

4．打造一条敏捷低耗的供应链 114

5．对政策环境的快速响应 121

第三节 即时控制：快与慢的平衡 123

第五章 保持顶端优势 125

第一节 顶端战略中的学习 126

1．变革时代学习的重要性 126

2．顶端战略中的学习型企业 127

第二节 构建学习型企业 131

1．来自五项修炼的启发 131

2．构建学习型企业的“六力”模型 133

3．学会向外界学习 137

第三节 顶端战略中的创新 138

1．不创新，就灭亡 138

2．顶端战略的创新要素 139

3．顶端战略的创新模式 140

第六章 顶端优势本原 152

第一节 什么是顶端文化 153

1．顶端精神 154

2．务实精神 155

3．创新精神 156

4．允许失败的环境氛围 157

5．顾客导向的敬业精神 158

6．以人为本的团队精神 159

7．诚信的品质 160

8．危机意识 161

第二节 如何建设顶端文化 162

1．招聘 163

2．培训 165

3．制度 167

4．仪式 169