纳谏 如何发现并用好建言pdf电子书版本下载

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第一章 帮助的悖论 1

引入变革，掌控局面 2

变革组织的内在挑战 5

为什么有经验的管理者仍然需要建议 7

帮助的悖论 9

三个基本建议 11

第二章 管理者为何不能成功采纳建议 15

“这是唯一的机会” 16

“我可以自己做” 23

“我更注重战略而不是公司政治” 31

“我知道我是对的” 37

“管理者需要为错误做好准备” 46

领导的五个错误：案例分析和实践研究 54

第三章 建议采纳的新框架 61

采纳建议的基本规则 61

仔细分析建议采纳的规则 67

第四章 采纳建议的类型——战略的、运营的、政治的和个人的建议 89

战略方面的建议 90

运营方面的建议 98

政治方面的建议 103

个人方面的建议 111

第五章 进言者的类型——专家、有经验的人、能产生共鸣的人和伙伴关系的人 119

专家型进言者 119

有经验的进言者 129

产生共鸣的进言者 135

合作伙伴关系的进言者 137

第六章 平衡的艺术 147

平衡进言网络 149

熟悉加适应 156

关系的潜能 158

共同管理但自己承担责任 159

进言关系的前提 161

我愿意和这个人共事吗 162

第七章 伟大的建议采纳者的态度和行为 165

态度 165

行为 176

第八章 倾听——专业的技巧和其他关键的成功因素 189

倾听——专业的技巧 189

在有压力的情况下管理建议 195

专业的提问和倾听——古巴导弹危机 198

关键的成功因素 206

写在后面的话——进一步思考 215

注释 219

延伸阅读 225

作者简介 231