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第一章　认识管理与管理学 1

【导入案例】 1

【学习目标】 2

第一节　管理的基本内涵 2

第二节　管理学 17

第三节　管理面临的挑战 30

本章小结 35

关键名词或概念 36

思考题 36

案例分析 36

第二章　管理活动及管理理论 40

【导入案例】 40

【学习目标】 40

第一节　早期管理实践与管理思想 41

第二节　现代管理与管理理论 49

第三节　管理理论新发展 62

本章小结 66

关键名词或概念 67

思考题 67

案例分析 67

第三章　管理原理 69

【导入案例】 69

【学习目标】 70

第一节　人本原理 70

第二节　系统原理 75

第三节　权变原理 88

第四节　效益和效率原理 96

第五节　能级原理和弹性原理 101

本章小结 103

关键名词或概念 103

思考题 103

案例分析 103

第四章　计划 106

【导入案例】 106

【学习目标】 107

第一节　计划工作概述 107

第二节　目标管理 116

第三节　战略管理 122

第四节　决策 130

本章小结 138

关键名词或概念 139

思考题 139

案例分析 139

第五章　组织 144

【导入案例】 144

【学习目标】 144

第一节　组织概述 145

第二节　组织结构 149

第三节　组织环境 156

第四节　组织工作 160

第五节　人员配备 169

第六节　组织文化 187

本章小结 193

关键名词或概念 194

思考题 194

案例分析 194

第六章　领导 196

【导入案例】 196

【学习目标】 196

第一节　领导概论 197

第二节　领导理论 200

第三节　沟通 212

第四节　激励 225

本章小结 241

关键名词或概念 241

思考题 241

案例分析 242

第七章　控制 246

【导入案例】 246

【学习目标】 246

第一节　控制概述 246

第二节　预算与非预算控制 258

第三节　构建有效的控制系统 269

本章小结 277

关键名词或概念 278

思考题 278

案例分析 278

第八章　创新 281

【导入案例】 281

【学习目标】 282

第一节　创新概述 282

第二节　组织创新 292

第三节　管理技术创新 304

第四节　管理道德与社会责任 315

本章小结 322

关键名词或概念 322

思考题 322

案例分析 322

参考文献 326