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第一篇 礼仪让你展示魅力 1

1 可亲近的面部表情　10 1

1.1 表情的构成　10 1

1.2 可亲的面部表情　12 1

2 个性脸形与自我修饰　14 1

2.1 脸部的定义　14 1

2.2 脸形的分类　15 1

2.3 脸形的自我修饰　15 1

3 得体的服饰搭配与装扮　23 1

3.1 服装穿戴的基本原则　24 1

3.2 着装礼仪　25 1

3.3 各类饰物的佩戴　26 1

4 举手投足的艺术　29 1

4.1 立如松——体态美的起点　29 1

4.2 坐如钟——体态美的展示　31 1

4.3　行如风——动态美的魅力　32 1

4.4 手的表情——我们的第二张脸　33 1

4.5 肢体语言——我们内心的秘密　34 1

5 巧用语言的魅力　37 1

5.1 巧用日常生活中的礼貌用语　37 1

5.2 妙用说话的语气　39 1

5.3　善用说话的技巧　42 1

综合测试Ⅰ　47 2

第二篇 礼仪教你爱校爱家 2

1 亲友之间互敬互爱　54 2

1.1 家庭礼仪的基本特点　54 2

1.2　亲友相处的基本原则　55 2

1.3 家庭称谓　56 2

1.4　怎样与父母相处　56 2

1.5　亲友见面礼仪　56 2

2　家庭待客之道　59 2

2.1 家庭拜访礼仪　59 2

2.2　家庭待客礼仪　60 2

2.3　家庭送客礼仪　62 2

3　和谐校园讲礼仪　64 2

3.1 同学交往礼仪　64 2

3.2 课堂礼仪　65 2

3.3 自习课礼仪　66 2

3.4　实训室礼仪　66 2

3.5　进出办公室礼仪　67 2

3.6　图书馆、阅览室礼仪　68 2

3.7 升旗礼仪　69 2

3.8　参加集会礼仪　70 2

3.9　参加集体活动礼仪　70 2

3.10　食堂就餐礼仪　71 2

3.11　宿舍礼仪　71 2

3.12 其他礼仪　73 2

4　学会与师长交往　76 2

4.1　尊重师长，从“心”开始　76 2

4.2　尊重师长，言行有礼　77 2

综合测试Ⅱ　78 3

第三篇 礼仪帮你开辟事业 3

1 面试的准备与展示　86 3

1.1　面试前的准备　86 3

1.2　面试过程中的形象展示　88 3

2　创造好的工作氛围　93 3

2.1 办公室布置礼仪　93 3

2.2　办公室人员礼仪　95 3

3　学会与不同的人打交道　98 3

3.1 与不同性格的人交往　98 3

3.2 与不同性别、年龄的人交往　103 3

4　拜访客户的技巧　108 3

4.1　拜访时间有窍门　108 3

4.2　整理容装很重要　108 3

4.3　名片事先准备好　109 3

4.4　拜访客户的特殊情况应对　109 3

5　参加会议与宴请　112 3

5.1 会议礼仪　112 3

5.2　宴请的礼仪　114 3

综合测试Ⅲ　120 4

第四篇　礼仪助你成功交际 4

1 无声胜有声——巧用身体语言　126 4

1.1 无处不在的身体语言　126 4

1.2　心灵的广告牌　127 4

1.3　身体会说话　129 4

1.4　解读身体语言为我所用　131 4

2　百里不同俗——亚洲礼仪习俗　137 4

2.1 日本礼俗　137 4

2.2 泰国礼俗　139 4

2.3 韩国礼俗　141 4

2.4 印度礼俗　143 4

3　千里不同风——与欧美人交往　147 4

3.1 英国礼俗　147 4

3.2 法国礼俗　149 4

3.3 美国礼俗　152 4

4　共建地球村——非洲南美礼仪习俗　157 4

4.1 埃及礼俗　157 4

4.2 南非礼俗　159 4

4.3 巴西礼俗　161 4