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第一章 导论 1

第一节 人力资源基本范畴 2

第二节 个体人力资源的分析 12

第三节 管理与人力资源管理 23

第四节 知识经济时代的人力资源管理 30

第二章 人力资源管理的基础——工作分析 37

第一节 工作分析基本范畴 38

第二节 工作分析的方法 43

第三节 工作说明书与工作规范 51

第四节 工作设计与再设计 55

第三章 人力资源的战略——组织规划及技术 59

第一节 组织基本分析 60

第二节 人力资源战略规划基本范畴 66

第三节 人力资源战略规划技术 72

第四章 人力资源的获取——招聘与甄选 81

第一节 人力资源招聘概述 82

第二节 人力资源招募渠道 87

第三节 人力资源甄选方法 94

第四节 人力资源测评 100

第五章 人力资源的提升——员工培训 111

第一节 人力资源培训基本范畴 112

第二节 人力资源培训流程 116

第三节 人力资源培训的内容 125

第四节 人力资源培训的方法 127

第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理 134

第一节 考核与绩效管理基本分析 135

第二节 绩效考核流程 142

第三节 常用绩效考核方法 147

第四节 考核与绩效管理一体化方法 151

第五节 绩效管理操作 160

第七章 人力资源的报酬——薪酬管理 167

第一节 薪酬管理理论 168

第二节 基本薪酬制度 174

第三节 薪酬方案设计 176

第四节 福利 182

第五节 社会保险 185

第八章 人力资源的协调——员工关系 192

第一节 员工关系概述 193

第二节 劳动关系的运作 197

第三节 劳动争议 201

第四节 职业安全 205

第五节 员工的工作满意感 208

第九章 人力资源的成长——职业生涯规划与管理 216

第一节 职业生涯基本范畴 217

第二节 组织的职业生涯规划概述 226

第三节 组织职业生涯规划的操作 230

第十章 人力资源的规范——制度管理 242

第一节 制度建设与人力资源管理 243

第二节 人力资源管理制度基本分析 244

第三节 人力资源管理制度的设计与实施 248