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上篇 3

第一章 现代企业管理概述 3

第一节 企业管理的概念与性质 3

第二节 企业管理的职能与任务 7

第三节 企业管理思想的发展 11

第二章 企业管理原理 24

第一节 系统原理 24

第二节 领导原理 31

第三节 控制原理 46

第四节 弹性原理 48

第五节 激励原理 51

第六节 效益原理 55

第三章 企业改革的理论与实践 58

第一节 20年来国有企业改革在理论上的成就 58

第二节 国有企业改革的实践 61

第三节 深化国有企业改革的基本原则和对策 74

第四章 现代企业制度 81

第一节 建立现代企业制度的意义 81

第二节 现代企业制度的内涵及特征 85

第三节 需要澄清和解决的几个问题 96

下篇 107

第五章 商业企业概述 107

第一节 商业企业的产生及其意义 107

第二节 商业企业的概念与作用 109

第三节 商业企业的基本职能与任务 112

第四节 商业企业的类型 115

第五节 商业企业的素质 124

第六章 商业企业的组织 128

第一节 商业企业组织设计的原则与程序 128

第二节 商业企业的组织机构 132

第三节 商业企业内部的管理层次 135

第四节 商业企业的组织形式 140

第七章 商业企业的市场调查与预测 145

第一节 商业企业的市场调查 145

第二节 商业企业的市场预测 152

第三节 市场预测的基本方法 160

第八章 商业企业经营环境的分析 168

第一节 企业经营环境分析概述 168

第二节 商业企业宏观环境的分析 175

第三节 商业企业市场环境分析 188

第九章 商业企业战略管理 200

第一节 企业战略制定 200

第二节 企业战略实施 207

第三节 企业战略控制 211

第十章 商业企业劳动人事管理 222

第一节 商业企业劳动人事管理概述 222

第二节 商业企业劳动管理 227

第三节 商业企业人事管理 241

第四节 商业企业工资管理 258

第十一章 商业企业财务管理 268

第一节 商业企业财务管理概述 268

第二节 商业企业筹资管理 271

第三节 商业企业资产管理 275

第四节 商品流通费用管理 285

第五节 商业企业利润管理 290

第六节 商业企业财务指标评价 294

第十二章 商业企业购销业务管理 298

第一节 商品采购业务管理 298

第二节 商业销售业务管理 309

第三节 促销与服务 320

第十三章 商业企业信息管理 336

第一节 商业企业信息概述 336

第二节 商业企业信息的处理 343

第三节 商业企业管理信息系统 347

第十四章 商业企业资本经营 353

第一节 商业企业资本经营的意义 353

第二节 商业企业资本成本与资本结构 358

第三节 商业企业资本经营的运作模式 370

第十五章 商业企业文化建设 379

第一节 企业文化概述 379

第二节 商业企业文化的内容 385

第三节 企业形象与CI战略 390

第四节 商业企业文化建设 396

第十六章 企业管理方法 404

第一节 企业管理的一般方法 404

第二节 现代管理方法 416

第十七章 企业家阶层培育 438

第一节 企业家在企业中的地位与作用 438

第二节 经营管理者的素质与观念 445

第三节 企业家阶层的培育 454