现代推销学 理论、实务、案例pdf电子书版本下载

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第一节 推销的含义及性质 1

第一章 推销概述 1

第三节 推销学的研究对象与方法 9

第四节 推销活动的程序 12

第二章 推销理论模式 20

第一节 爱达（AIDA）推销模式 20

第二节 迪伯达（DIPADA）推销模式 42

第三节 埃德帕（IDEPA）模式和费比（FABE）模式 47

第二节 推销学的产生与发展 5

第四节 推销方格理论 53

第一节 推销环境概述 60

第三章 推销环境分析 60

第二节 消费者市场的购买行为 62

第三节 组织市场的购买行为 86

第四章 推销调查 95

第—节 推销调查概述 95

第二节 推销调查的程序 97

第三节 推销调查表的设计 104

第四节 推销调查的具体方法 108

第五章 推销队伍的管理 127

第一节 推销人员的挑选和招聘 127

第二节 推销队伍的设计 135

第三节 推销人员的培训 149

第四节 推销人员的监督和激励 160

第六章 推销洽谈 183

第一节 良好的洽谈开端 183

第二节 推销洽谈技巧 198

第三节 推销洽谈策略 208

第七章 推销策略 213

第一节 推销价格策略 213

第二节 广告策略 222

第三节 服务策略 244

第四节 达成交易的有关提示 248

第一节 推销信息概述 266

第八章 推销信息 266

第二节 推销信息的收集 273

第三节 推销信息加工处理 287

第九章 推销合同 298

第一节 经济合同概述 298

第二节 推销合同的签订 299

第三节 推销合同的履行 304

第四节 推销合同的担保、变更和解除 309

第五节 违反推销合同的责任 318

后记 325

参考文献 327