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第一章 劳动、组织、管理 1

第一节 组织与管理 1

第二节 劳动与管理 5

第二章 经营管理周期 14

第一节 计划 14

一、计划的内容 14

（一）计划的意义 15

（二）计划的内容 15

二、经营战略 20

（一）经营战略的意义 20

（二）产品组合经营 22

第二节 组织 29

一、组织的内容 29

二、作为组织结果的组织结构——信息沟通网络的建立 30

（一）职能分化 30

（二）直线和参谋 36

（三）权力的明确化 37

（四）组织的基本形式 42

第三节 激励 46

一、激励的内容 46

二、诱因与贡献的平衡 46

第四节 控制 54

一、控制的内容 54

二、控制技术 58

（一）预算控制 58

（二）士气调查 59

第三章 作为管理主体的经营者 73

第一节 经营者的社会地位 73

一、支配的根据 73

二、最高经营组织 81

第二节 职业领导的确立 84

第四章 资本主义管理的确立——计划与执行分离的确立 98

第一节 泰勒体系的建立 98

一、从放任管理到科学管理 98

二、定额管理的建立 106

第二节 作为支配机关的官僚制组织 116

一、作为合法支配机关的官僚制 116

二、企业的官僚制化 120

第五章 人际关系论的挑战 134

第一节 霍桑试验 134

一、作为研究开端的照明实验 135

二、继电器装配实验室 136

三、第二次继电器装配团体实验与云母片剥离作业实验室 139

四、面谈计划 139

五、配电器绕线作业观察实验室 142

第二节 人际关系论提出的问题及其限度 145

一、异化被克服了吗？ 149

二、经济人在现实中被否定了吗？ 151

第六章 向官僚制组织挑战 158

第一节 作为克服官僚主义机构的事业部制组织 158

第二节 项目组织的出现 163

第三节 引人注目的矩阵组织 165

第四节 对网络组织的关心 171

第七章 动力论的新发展 177

第一节 动力内容理论 177

一、马斯洛的需求五层次说 179

二、奥德佛的ERG理论 181

三、赫兹伯格的激励、保健理论 182

四、麦克罗兰的达成动机 184

第二节 动力过程理论 185

一、期望机制 186

二、一体化机制 190

第八章 参与管理 199

第一节 什么是参与经营 199

第二节 企业水平上的参与经营 206

一、劳资协商制 206

二、工人董事制 212

第三节 作业现场水平上的参与经营 216

一、个人参与经营——目标管理 216

二、团体参与经营 226

（一）自律作业团体 226

（二）日本的小团体活动 234

第四节 从参与到自主管理 253