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第一章 国际市场营销调研的作用 1

第一节 市场营销调研在中国的重要性 1

第二节 市场营销调研在管理中的意义 3

第三节 市场营销调研的类型及决定因素 7

第四节 市场营销信息系统 9

第二章 国际市场营销调研代理 13

第一节 正确对待市场营销调研 13

第二节 利用国际市场营销调研代理 15

第三节 怎样选择调研代理 16

第四节 与调研代理共同工作 21

第三章 国际市场营销调研的范围 24

第一节 国际市场环境调研 24

第二节 进口市场需求调研 30

第三节 市场营销实务调研 33

第四章 调研提案 37

第一节 调研提案和调研目标 37

第二节 设计调研方案 41

第三节 调研预算费用和时间安排 45

附件 调研提案的实例 48

第五章 第二手资料调研 50

第一节 第二手资料的性质 50

第二节 第二手资料的来源 52

第三节 通过第二手资料调研筛选市场 59

第六章 第一手资料调研——询问调查法 62

第一节 实地调查的分类 62

第二节 询问调查法 65

第七章 第一手资料调研——观察法和实验法 74

第一节 观察法 74

第二节 实验法 77

第八章 问卷设计 87

第一节 计量及其意义 87

第二节 问卷设计的程序 89

第三节 问卷的版面和复制 101

附件 奥林罐装饮料调查问卷 102

第九章 抽样设计 106

第一节 什么是抽样？ 106

第二节 抽样过程 112

第三节 抽样方案 114

附件 样本容量和成本 120

第十章 资料处理 131

第一节 实地调查工作的管理控制 131

第二节 原始资料转换为信息 132

第三节 制表和简单分析 138

附件Ⅰ 编排书实例 143

附件Ⅱ 资料分析方法简介 146

第一节 选择适当的统计分析技术 146

第二节 统计分析技术 149

第三节 非参数统计检验 153

第四节 t—检验和Z—检验 157

第五节 方差分析（ANOVA）和相关分析 159

第十一章 调研报告 162

第一节 书面调研报告 162

第二节 口头报告 167

附件 市场营销调研项目实例 173

附表 185

附表1 正态偏差表 185

附表2 随机数表 188

附表3 卡方表 190

附表4 t分布表 192

附表5 英汉对照词汇表 194