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第一章 代理法律关系 1

第一节 代理概述 1

第二节 代理的种类及特点 8

第三节 代理的意义 15

第四节 一般代理关系的法律规定 18

第二章 保险代理 30

第一节 保险代理概述 30

第二节 保险代理的种类 40

第三节 保险代理制度 51

第四节 保险代理的特征 59

第五节 我国保险代理的现状 66

第三章 保险代理合同 73

第一节 保险代理合同概述 73

第二节 保险人、保险代理人的权力与义务 81

第三节 保险代理合同的订立、变更和终止 92

第四节 保险代理合同纠纷的处理 106

第四章 寿险代理 112

第一节 寿险代理的特点 112

第二节 寿险市场的特点 117

第三节 寿险代理的实现形式 121

第四节 我国寿险代理模式的选择 129

第五章 寿险代理人 137

第一节 寿险代理人的特征 137

第二节 寿险代理人员的基本素质 139

第三节 寿险代理人员的知识结构 144

第四节 寿险代理人员的职业道德 147

第五节 寿险代理人的行为规范 153

第六节 寿险代理人员的培训 156

第一节 寿险营销的形象导向 163

第六章 寿险代理实务 163

第二节 寿险营销 168

第三节 家庭保单组合设计 176

第四节 团体保单组合设计 180

第七章 产险代理 184

第一节 产险的特点 184

第二节 产险市场的特点 192

第三节 产险代理的组织 200

第四节 中国产险代理模式选择 206

第八章 理赔代理 213

第一节 理赔代理概述 213

第二节 理赔代理的特点 219

第三节 理赔代理程序 224

第四节 理赔代理的原则 235

第一节 保险代理的地位 239

第九章 保险代理的行业自律 239

第二节 保险代理自律的含义 242

第三节 保险代理行业自律的内容和方式 250

第四节 保险代理行业自律的作用 255

第十章 保险代理的政府监管 259

第一节 保险代理政府监管的必要性 259

第二节 保险代理政府监管的原则 263

第三节 保险代理政府监管的内容 265

第四节 保险代理政府监管的程序和手段 272

第十一章 我国保险代理人制度的构建与政府监管 279

第一节 中国传统文化与保险代理人 279

第二节 保险中介人的建设应尊重历史和文化传统 284

第三节 我国保险代理人制度的构建 292

第四节 保险代理人制度的政府监管 300