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第一章 市场营销学概述 1

第一节 市场营销学是一门新兴的应用科学 1

第二节 市场营销学的研究对象和内容结构 5

第三节 市场营销学的研究方法 10

第四节 市场营销学的产生、发展与传播 12

第二章 市场和市场营销 18

第一节 市场的概念和构成 18

第二节 市场的功能和类型 24

第三节 企业与市场营销 34

第四节 市场营销观念的演进与比较 40

案例一 转变观念，在竞争中求发展——襄樊市制漆总厂的市场营销观念 47

第三章 市场营销环境 51

第一节 营销机会与环境 51

第二节 政治与法律环境 56

第三节 经济与技术环境 60

第四节 社会文化与人口环境 69

第五节 企业营销的微观环境 73

案例二 依法治厂、依法管理创造良好的企业外部环境 78

第一节 消费品市场与消费者需要 83

第四章 消费者需要与购买行为 83

第二节 消费者需要的形态与结构 90

第三节 影响消费者购买行为的主要因素 96

第四节 消费者的购买决策过程 103

第五章 市场营销信息系统与调查、预测 111

第一节 企业营销与信息 111

第二节 市场营销信息系统 113

第三节 市场调查 116

第四节 市场预测 130

第一节 市场细分 139

第六章 市场细分与目标市场选择 139

第二节 目标市场选择 157

第三节 目标市场营销策略 160

第七章 市场营销战略 167

第一节 市场营销组合 167

第二节 市场营销战略 174

第八章 产品策略 184

第一节 产品与产品分类 184

第二节 产品组合策略 190

第三节 产品生命周期策略 202

第四节 新产品开发策略 211

第五节 产品品牌、商标与包装策略 216

案例三 襄樊市制漆总厂的产品整体设计决策 225

第九章 价格策略 227

第一节 商品价格的基础和影响商品定价的主要因素 227

第二节 定价目标 236

第三节 定价方法与定价程序 240

第四节 定价技巧 247

第五节 价格调整 254

第十章 渠道策略 259

第一节 市场营销渠道模式与结构 259

第二节 生产商的渠道策略 265

第三节 中间商的渠道决策 275

第四节 市场营销渠道发展动态 289

案例四 货畅其流——襄樊市制漆总厂的分销渠道策略 293

第十一章 促进销售策略 296

第一节 促销组合 296

第二节 人员推销 303

第三节 营业推广 311

第四节 公共关系 316

第五节 广告促销 319

第十二章 国际市场营销 330

第一节 国际市场营销概述 330

第二节 国际市场营销环境 334

第三节 国际市场营销方式 339

第四节 国际市场营销策略 343

第一节 企业计划工作的演进过程 352

第十三章 市场营销计划 352

第二节 营销计划的种类 354

第三节 营销计划的性质与内容 357

第四节 编制营销计划的程序 367

第十四章 市场营销组织与控制 371

第一节 企业市场营销分析与评价 371

第二节 市场营销组织 379

第三节 市场营销控制 389

主要参考文献 397

后记 398