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修养 素质 1

应知应会篇 1

商务谈判者的修养素质 2

商务谈判者的能力 24

商务谈判者的气质 33

言谈 举止 36

商务谈判语言表达的类型 44

商务谈判语言表达的策略 49

商务谈判语言表达的技巧 63

商务谈判的举止 87

礼节 礼仪 100

礼节礼仪效应 100

各种礼节礼仪 103

一般智慧型 137

和5种人谈判的策略 137

策略案例篇 137

原则式谈判策略 139

满足需要的谈判策略 148

以理服人的谈判策略 153

据理力争的谈判策略 157

知己知彼的谈判策略 160

诱饵钓鱼的谈判策略 165

投其所好的谈判策略 167

软硬兼施的谈判策略 168

讨价还价的谈判策略 175

模棱两可的谈判策略 180

妙用时机的谈判策略 181

谈判中的让步策略 182

谈判中的让步形态 187

谈判座次的安排策略 193

计谋兵法型 196

犹太式谈判策略 196

吹毛求疵的谈判策略 202

声东击西的谈判策略 203

兵贵神速的谈判策略 206

投石问路的谈判策略 208

避实击虚的谈判策略 210

逆向思维的谈判策略 213

“基辛格法则”的谈判策略 214

“意大利香肠”式的谈判策略 216

“升格”的谈判策略 218

“走为上”的谈判策略 220

感情柔弱的谈判策略 223

限定期限的谈判策略 225

强硬·威胁的谈判策略 230

以毒攻毒的谈判策略 236

最后通牒的谈判策略 239

巧设谈判陷阱 245

陷阱禁忌篇 245

谈判陷阱 245

搅和式陷阱 246

布疑式陷阱 249

情感式陷阱 251

拖延时间陷阱 254

疲劳战术陷阱 256

假出价陷阱 258

抬高价陷阱 259

数据统计陷阱 262

谈判环境陷阱 263

谈判禁忌 266

谈判者25忌 266

谈判禁忌篇 266

谈判禁忌 267

谈判策略禁忌 270

忌假设自缚 271

忌轻易亮出底牌 273

让步禁忌 275

谈判者忌犯的错误 276

谈判者个人卫生6忌 277

馈赠礼品禁忌 278

商务谈判语言的表达 308