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第一章 总论 1

第一节 推销经济学的建立 1

第二节 推销经济学的研究对象 8

第三节 推销经济学的研究方法 15

第二章 推销战略 20

第一节 确定推销战略的重要性 20

第二节 推销战略的基本内容 27

第三节 推销战略的制定程序 36

第三章 推销决策 44

第一节 推销决策的类别和原则 44

第二节 推销决策的基本内容与程序 50

第三节 制定推销决策的方法 57

第一节 制定推销计划的作用 63

第四章 推销计划 63

第二节 推销计划的主要内容 71

第三节 推销计划的编制 73

第五章 推销管理 82

第一节 推销管理的内容 82

第二节 推销管理的组织结构 82

第三节 实行推销管理的做法 85

第六章 推销渠道 94

第一节 选择推销渠道的意义 94

第二节 推销渠道的模式及其分类 96

第三节 推销渠道的选择和控制 105

第一节 推销人员组成 113

第七章 推销行为 114

第一节 研究推销行为的意义 114

第二节 推销行为的种类和内容 119

第三节 推销行为的发展变化 134

第一节 推销价格的内容与结构 139

第八章 推销价格 139

第二节 制定推销价格的原则与方法 144

第三节 推销价格的策略与调整 154

第九章 推销广告 161

第一节 推销广告的作用 161

第二节 推销广告的设计 167

第三节 推销广告的媒介选择和评价 175

第十章 推销人员 183

第二节 推销人员的职责 196

第三节 推销人员的工作方法 200

第一节 推销服务的意义 208

第十一章 推销服务 208

第二节 推销服务的种类和内容 210

第三节 推销服务决策 217

第十二章 推销效果 221

第一节 确定推销效果的必要性 221

第二节 影响推销效果的因素 228

第三节 提高推销效果的途径 238

第十三章 推销预测 248

第一节 搞好推销预测的意义 248

第二节 推销预测的特点、内容及影响因素 253

第三节 推销预测的程序和方法 261

后记 274