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第一章 旅游市场营销研究对象 1

第一节 旅游市场营销产生与发展 1

第二节 旅游市场营销研究对象 12

第三节 旅游市场营销研究内容和任务 23

第二章 旅游市场供给 30

第一节 旅游资源的形成及特点 30

第二节 旅游供给市场的分类 39

第三节 旅游供给对旅游市场的影响 46

第三章 旅游消费需求 58

第一节 旅游消费需求类型和特点 58

第二节 影响旅游消费需求的因素 68

第三节 旅游消费心理与消费过程 76

第四节 旅游消费需求对旅游市场的影响 86

第四章 旅游市场调查与预测 95

第一节 旅游市场调查意义和内容 95

第二节 旅游市场调查基本要求与方法 101

第三节 旅游市场预测 111

第五章 旅游市场营销策略 123

第一节 旅游市场细分 123

第二节 旅游市场的策略选择 131

第三节 旅游市场目标定位战略 139

第四节 旅游市场营销发展策略及其选择 146

第五节 旅游市场竞争策略及其选择 152

第六章 旅游市场营销决策 160

第一节 旅游市场营销决策的涵义与内容 161

第二节 旅游市场营销决策的程序与原则 165

第三节 旅游市场营销决策的方法 172

第七章 旅游市场开发 186

第一节 旅游市场开发评价、投资与保护 186

第二节 旅游市场开发的生命周期 198

第三节 旅游资源开发与发展 210

第八章 旅游市场价格与策略 219

第一节 旅游市场价格形成及其决定变动因素 219

第二节 旅游市场价格制定方法 228

第三节 选择旅游市场价格策略 234

第九章 旅游促销与策略 244

第一节 旅游促销内容与基本形式 244

第二节 旅游促销渠道选择与策略 252

第三节 公共关系宣传与营业促销 261

第四节 广告宣传与策略 267

第十章 旅游市场营销管理 278

第一节 旅游市场营销管理一般原则 278

第二节 旅游市场营销内部管理 291

第三节 旅游市场营销公共关系管理 302

后记 317