发展连锁店的理论与实务pdf电子书版本下载

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第一篇 连锁商店概论 1

第一章 连锁商店的产生与发展 1

第一节 零售商业的三次革命 1

第二节 连锁商店的产生与发展 6

第三节 发展连锁式经营的现实意义 16

第二章 连锁商店的类型与功能 24

第一节 连锁商店的类型 24

第二节 统一与分散功能 33

第三节 连锁商店的竞争能力 38

第二篇 连锁商店经营管理 46

第三章 连锁商店经营战略和策略 46

第一节 连锁商店经营战略 46

第二节 连锁商店营销策略 56

第四章 连锁商店销售管理 61

第一节 连锁商店经营管理特点 61

第二节 连锁商店销售管理 68

第五章 连锁商店采购及存货管理 76

第一节 采购及存货管理概述 76

第二节 采购和存货管理 78

第三节 商品配送及仓库管理 85

第六章 连锁商店管理信息系统 91

第一节 连锁体系信息流程 91

第二节 计算机管理信息系统 101

第三篇 加盟连锁商店专论 108

第七章 加盟连锁商店概述 108

第一节 加盟连锁商店的特点 108

第二节 加盟连锁商店的利与弊 115

第一节 总部和加盟店应具备的条件 122

第八章 总部与加盟店 122

第二节 加盟关系的形成 130

第三节 发展中的问题和解决办法 135

第九章 加盟契约及相关法律问题 143

第一节 加盟契约的基本内容 143

第二节 加盟契约的订立与完善 149

第三节 相关法律问题 155

第四篇 情况与案例 158

第十章 美国发展连锁商店的情况 158

第一节 美国连锁商店概述 158

第二节 麦当劳连锁体系 166

第一节 英国连锁商店概况 175

第十一章 英国发展连锁商店的情况 175

第二节 马狮连锁集团 177

第十二章 日本发展连锁商店的情况 190

第一节 日本连锁商店概述 190

第二节 吉野家公司的特许加盟连锁 197

第三节 西友公司的直营连锁 201

第十三章 港、台发展连锁商店概况 204

第一节 港、台连锁商店概况 204

第二节 港、台连锁商店案例 208

附录Ⅰ：日本××自由加盟连锁章程 213

附录Ⅱ：日本加盟连锁协会《加盟连锁商店伦理纲领》 215

主要参考书目 220

编后记 221