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第一章 经营概论 1

第一节 经营管理的基本目标 1

第二节 中小企业的经营特点和经营环境的变化 2

一、中小企业的经营特点 2

二、中小企业经营环境的变化 3

第三节 经营者 4

一、经营者有能力吗 5

二、经营班子的团结牢固吗 7

第四节 经营观念和经营方针 8

三、有出色的后继者吗 8

一、有经营观念吗 经营观念妥当吗 9

二、有经营方针吗 10

第五节 经营计划 12

一、有经营计划吗 12

二、怎样制订经营计划 13

三、制订、实施、检查经营计划的注意事项 16

第六节 经营组织 18

练习 1—1 19

练习 1—2 21

练习 1—1 答案 25

练习 1—2 答案 26

第二章 选址条件 28

第一节 选址的意义 28

一、何谓选址 28

二、把握选址条件的必要性 29

三、构成选址条件的要素 30

二、把握商业环境条件 32

(一)把握城市结构因素 32

一、把握选址条件的步骤 32

第二节 把握选址条件的方法 32

(二)把握消费者结构因素 34

(三)把握商业结构因素 35

三、把握商店选址条件 42

(一)位置条件 42

(二)相对条件 48

(三)腹地条件 49

第三节 把握和评价销售圈 49

一、销售圈的意义 49

(一)何谓销售圈 49

(二)设定销售圈的必要性 49

(三)制约销售圈的因素 50

二、销售圈的测定 51

(一)理论模型法 51

(二)实态调查法 57

(三)区分销售圈的层次和设定销售圈 58

三、销售圈内的消费购买力和市场占有率 61

(一)计算式 61

(二)使用的数据 61

(三)计算时的注意事项 61

练习 2—1 62

练习 2—2 63

练习 2—3 64

练习 2—1答案 65

练习 2—2答案 65

练习 2—3答案 66

第三章 财务管理 67

第一节 财务管理的目标和手段 67

第二节 收益性和利润管理 68

一、本年度里盈利多少 69

二、盈利的原因是什么 70

三、盈利的大部分蓄积在企业内吗 71

第三节 成长性 72

一、企业业绩正在上升吗 73

二、企业业绩上升的原因是什么 74

第四节 安全性及其管理 74

一、自有资本得到了充实吗 76

二、用于固定资产的资金稳定吗 77

三、借款过多吗 78

第五节 流动性及资金管理 79

一、资金来源稳定吗(其一) 79

(二)现金存款是几个月的销售额为宜 80

(一)流动比率多少为宜 80

(三)收支条件和存货的手头保有期妥当吗 81

二、资金来源稳定吗(其二) 82

(一)何谓资金来源表 82

(二)怎样编制资金来源表 83

(三)资金来源表的查核重点在哪儿 85

三、需要多少周转资金 86

(一)所需要的资金怎样算出 86

(二)怎样计算需要增加的周转资金 88

练习 3—1 88

练习 3—2 90

练习 3—3 95

练习 3—1答案 98

练习 3—2答案 99

练习 3—3答案 103

第四章 购销管理 106

第一节 销售管理 106

一、销售预测 106

(一)目标法(自由斟酌处理法) 107

(二)除2平均法 108

(三)移动平均法 109

(四)利用图表预测的注意事项 111

(五)最小平方法 112

二、销售分析 118

(一)季节指数的计算 119

1．月份平均法 120

2．连环比率法 122

3．季节指数的使用方法 124

(二)销售效率分析 126

1．职工人均销售额 128

2．职工人均总销售利润 128

4．创额分析 129

3．每33米营业面积的销售额 129

(三)分组分析(ABC分析) 132

三、销售计划的制订方法 136

(一)设定销售额举例 137

(二)销售计划和销售预测的关系 139

(三)设定目标销售额的具体方法 139

第二节 购货计划的制订方法 140

一、购货计划 140

二、售价的初次确定 143

练习 4—1 144

练习 4—2 147

练习 4—1答案 148

练习4－2答案 149

第五章 店铺管理 152

第一节 店铺的意义 152

一、何为店铺 152

二、零售业的经营形态和店铺形态 152

第二节 店铺的计划与管理 153

一、店铺设计的基础知识 153

二、店前诱导设施 155

(一)停车场 155

(二)店前空地 156

(一)外装 157

(二)招牌 157

三、外装、门面构成 157

(三)门面 158

(四)商品陈列窗 161

四、店内构成(货架柜台构成) 162

(一)商品构成和店内布局 163

(二)销售形式 165

(三)通道计划 166

(一)陈列的概念 168

五、陈列 168

(二)陈列的种类和方法 169

(三)其他注意事项 170

六、色彩与照明 170

(一)色彩 172

(二)照明 176

七、店铺投资及其经济性 186

(一)店铺投资的目的 186

(二)围绕投资的财务上的课题 188

(三)店铺投资的经济核算 188

第三节 把握店铺机能和诊断店铺 190

一、诊断步骤 191

二、把握店铺的机能 194

(一)吸引机能 194

(二)诱导机能 195

(三)选择机能 195

(四)润色机能 195

(五)管理机能 195

练习 5—1 195

练习 5—2 196

练习 5—3 197

练习 5—1答案 202

练习 5—2答案 203

练习 5—3答案 203

第六章 综合练习 205

练习 6—1 205

练习 6—2 221

练习 6—3 237

练习 6—1答案 239

练习 6—2答案 250

练习 6—3答案 257