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目录 1

第一章原、辅材料的质量管理 1

一、木材 1

二、人造板及二次加工材料 3

三、胶合剂 7

四、涂料 10

五、配件与连接件 19

第二章设计与试制过程的质量管理 24

一、设计前的准备 24

二、搞好市场调查 26

三、制定产品质量目标 27

四、家具样品的试制和鉴定 28

五、设计工作及技术文件的质量管理 29

六、加强标准化审查工作 31

七、产品设计的经济分析 32

第三章木家具制造过程的质量管理 35

一、现场管理 35

二、工序管理 46

第四章钢家具制造过程的质量管理 62

一、原材料的质量管理 62

二、机械加工过程的质量管理 63

三、整理工序的质量管理 69

四、表面装饰的质量管理 70

五、电镀工序的质量管理 72

六、组装工序的质量管理 73

七、技术检验工序的质量管理 74

第五章 生产辅助工作的质量管理 76

一、物资供应的质量管理 76

二、设备维修的质量管理 88

三、工具供应的质量管理 108

四、动力供应的质量管理 119

一、售后服务的意义和目的 127

第六章售后服务的质量管理 127

二、开展技术服务工作 128

三、认真处理出厂产品的质量问题 131

四、调查使用效果和使用要求 134

五、用户在售后服务过程的责任 136

第七章家具的检验与测试 137

一、检验与测试的目的和意义 137

二、质量检验 139

三、技术测试 144

四、家具产品质量的评定 157

五、家具质量检验与测试的管理体系 163