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目录 1

前言 1

第一章 概述 1

第一节 引言 1

第二节 用电营业管理的内容 7

第三节 用电营业管理的特点 9

第四节 用电营业管理的作用与地位 11

复习思考题 13

第二章 业务扩充 14

第一节 业务扩充的工作内容 14

第二节 业务扩充的工作流程 21

第三节 供电方案的制订 24

第四节 电气工程设计与安装的基本要求 32

第五节 工程设计审查与工程验收 38

第六节 供电工程的预算编制 40

第七节 供用电合同与装表接电 43

第八节 业务扩充计算机管理子系统简介 47

复习思考题 53

第三章 电能质量 55

第一节 电能质量的内容和含义 55

第二节 电能质量的标准 62

第三节 电能质量的影响 67

第四节 保证电能质量措施 72

复习思考题 77

第一节 电价概论 78

第四章 电价 78

第二节 制定电价的原则和依据 79

第三节 价格中盈利水平的确定 81

第四节 影响电力成本的因素 83

第五节 影响电价水平的因素 88

第六节 电价的制定 91

第七节 我国现行电价体系简介 104

复习思考题 106

第五章 电费管理 108

第一节 电费管理的任务和工作程序 108

第二节 抄表计费 109

第三节 电费核算 116

第四节 电费回收 125

第五节 帐务处理与统计 129

第六节 计算机电费管理信息子系统简介 132

第七节 计算机电费管理子系统概要设计 136

第八节 电费管理新技术 141

复习思考题 149

第六章 日常营业 150

第一节 日常营业工作的主要内容 150

第二节 正确处理日常营业工作中的问题 153

第三节 供电企业收费项目及用电保证金 165

第四节 供用电合同 168

附录一 “业扩”及“电费”计算实例 174

附录二 供用电合同样本 176

附录三 功率因数调整电费办法 180

参考文献 182