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第一节 市场营销学的产生与发展 1

第一章 导言 1

第二节 市场营销观念 4

第三节 市场营销学的研究对象 8

第四节 市场营销学的研究方法 10

第五节 市场营销学的特点及其在我国企业中的应用 12

第二章 企业战略计划 15

第一节 企业战略及其意义 15

第二节 战略计划过程 18

第三章 企业市场营销管理过程 29

第一节 市场机会与目标选择 29

第二节 市场营销组合与预算 37

第三节 管理市场营销活动 43

第一节 市场营销环境的特征和作用 46

第四章 市场营销环境 46

第二节 各类环境对企业营销的影响 48

第三节 企业对环境机会和威胁的评价及对策 62

第五章 市场类型及消费者购买行为 66

第一节 市场的含义和类型 66

第二节 消费品市场及其购买行为 71

第三节 工业品市场及其购买行为 81

第四节 转卖者市场、社会集团市场及其购买行为 88

第六章 市场营销信息系统与营销调研 93

第一节 市场信息及其作用 93

第二节 市场营销信息系统的构成 99

第三节 市场营销调研 108

第七章 市场营销预测 119

第一节 市场营销预测的类型和作用 119

第二节 市场营销预测的内容和程序 122

第三节 市场营销预测的方法 126

第八章 市场细分化与目标市场选择 138

第一节 市场细分化的概念和作用 138

第二节 市场细分的标准 141

第三节 市场目标化策略 149

第九章 产品策略 154

第一节 产品组合策略 154

第二节 产品市场寿命周期策略 155

第三节 新产品开发 170

第四节 品牌、包装策略 176

第十章 价格策略 183

第一节 企业定价依据 183

第二节 企业定价方法 189

第三节 企业定价策略 195

第四节 企业价格变动及其策略 204

第十一章 分销渠道策略 209

第一节 分销渠道的含义、类型和基本策略 209

第二节 中间商 213

第三节 销售渠道的选择 217

第四节 产品实体分配策略 222

第十二章 促进销售策略 232

第一节 促销组合策略 232

第二节 广告策略 239

第三节 人员推销 245

第十三章 国际市场营销 250

第一节 国际市场营销环境 250

第三节 国际市场营销组合策略 257

第二节 国际市场进入与竞争策略 259

后记 281