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第一节 企业外交谈判概念 1

第一章 企业外交与谈判 1

第二节 企业外交谈判的指导思想 3

第三节 谈判的需要理论及应用 7

第四节 企业外交谈判的原则 18

第二章 谈判的准备 26

第一节 谈判前的调查研究 26

第二节 谈判的准备与前奏 32

第三节 谈判战略决策 37

第四节 外商不同的谈判风格 41

第一节 开局在谈判中的作用 50

第三章 企业外交谈判的开局 50

第二节 怎样开局 51

第三节 谈判气氛的形成 55

第四章 企业外交谈判的程序 64

第一节 谈判的基本程序 64

第二节 谈判进程 67

第三节 谈判与签约 73

第四节 结束谈判之后 76

第五章 企业谈判中的报价与讨价还价 78

第一节 报价 78

第二节 讨价还价 84

第六章 不同类型的企业谈判技艺 94

第一节 国内谈判 94

第二节 横向联合谈判 99

第三节 利用外资谈判 101

第四节 买卖谈判 103

第五节 交易谈判 109

第六节 采购谈判 111

第七章 企业谈判人员的素质与管理 120

第一节 企业外交谈判人员素质与能力测试 120

第二节 谈判人员的组织 130

第三节 谈判人员的管理 134

第八章 谈判思维的辩证法 140

第一节 概念的运用 141

第二节 判断的作用 142

第三节 推理的应用 144

第四节 洽谈中的论证 145

第五节 如何对待洽谈中的诡辩术 147

第六节 谈判的语言表达 151

第九章 企业外交谈判谋略 158

第一节 企业外交谈判与谋略 158

第二节 企业外交谈判谋略、策略与技巧 163