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前言 1

第一章 企业管理概论 1

第一节 企业与企业环境 1

第二节 管理的概念和职能 7

第三节 管理的发展史 11

第四节 企业管理学 32

第二章 管理的基本原理 37

第一节 系统管理原理 37

第二节 激励原理 50

第三节 组织管理原理 62

第一节 综合决策分析方法 74

第三章 企业管理的常用方法 74

第二节 盈亏平衡分析法 78

第三节 决策树法 85

第四节 统筹方法 89

第四章 经营管理 97

第一节 经营管理概述 97

第二节 经营环境与经营能力分析 101

第三节 经营决策 105

第四节 经营计划 113

第五节 企业长期经营业绩分析 125

第五章 市场营销管理 130

第一节 市场营销概述 130

第二节 市场调查与市场预测 133

第三节 市场细分及目标市场的选择 139

第四节 产品策略和定价策略 143

第五节 销售渠道和促销策略 152

第六章 生产管理 164

第一节 生产管理概述 164

第二节 大量流水生产 177

第三节 多品种中小批量生产 190

第四节 单件小批订货生产 208

第五节 准时生产（JIT）方式 219

第七章 质量管理 227

第一节 质量与全面质量管理 227

第二节 质量管理和质量保证国际标准 234

第三节 质量分析与控制的方法 241

第四节 质量检验 255

第八章 营运资金管理 270

第一节 财务管理概述 270

第二节 营运资金概述 278

第三节 流动资金存量管理 282

第四节 流动负债管理 302

第九章 信息管理 307

第一节 企业信息流通 307

第二节 信息管理基础 312

第三节 现代信息系统 321

第四节 信息系统管理 330

第五节 信息技术与业务流程重组 342