供销员实用消费心理学pdf电子书版本下载

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第一章 结论 1

第一节 为什么要学习消费心理学 1

第二节 消费心理学丰富的研究内容 6

第三节 怎样学习消费心理学 8

第四节 学习消费心理学的意义 12

第二章 消费心理学基本原理（一） 17

第一节 感觉、知觉与认识商品 17

第二节 记忆、注意与商品知名度 25

第三节 想象、情绪情感与商品买卖 36

第一节 兴趣与消费行为 43

第三章 消费心理学基本原理（二） 43

第二节 气质与市场营销 45

第三节 性格、能力与商品推销 54

第四章 消费者购买动机 61

第一节 购买动机的作用与类型 61

第二节 诱导购买动机进行推销 67

第三节 消费者购买动机理论 73

第四节 购买动机的调查方法 77

第五章 消费者购买决策 85

第一节 消费者怎样做出购买决策 85

第二节 影响消费者购买决策的因素 89

第三节 商品效用与购买决策 94

第一节 多角度分析消费者购买行为 102

第六章 消费者购买行为 102

第二节 消费者购买行为模式 106

第三节 消费者购买行为类型 113

第四节 消费者购买行为过程 117

第七章 生产资料购买者行为 127

第一节 生产资料购买行为特点 127

第二节 生产资料购买动机分析与购买类型 132

第三节 生产资料购买行为过程 136

第四节 供销员的业务素质 140

第五节 供销员推销心态类型及自我鉴定 145

第一节 消费者对新产品的心理需求 154

第八章 新产品设计、销售与消费心理 154

第二节 新产品设计的心理策略 160

第三节 新产品销售技巧 168

第九章 商品命名、商标、包装与消费心理 179

第一节 商品命名与消费心理 179

第二节 商标设计与消费心理 183

第三节 商品包装与消费心理 189

第十章 营销沟通与消费心理 199

第一节 商品陈列使消费者动心 199

第二节 营业员与消费者的心里交流 205

第三节 营业员接待顾客的技巧 213

第四节 广告信息传播与消费心理 218

参考文献 226