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第一章 储蓄概论 1

第一节 储蓄的起源 1

第二节 我国储蓄事业的发展 7

第三节 储蓄的性质和作用 16

第二章 储蓄的政策和原则 25

第一节 储蓄的政策 25

第二节 储蓄的原则 32

第三章 储蓄业务操作的基本方法 35

第一节 储蓄业务的会计科目和记帐方法 35

第二节 储蓄业务的会计凭证和帐簿 42

第三节 储蓄帐务组织及帐务处理 48

第四节 储蓄业务操作的基本要求 53

第五节 储蓄出纳操作规程 56

第六节 计息的一般规定 60

第一节 整存整取定期储蓄存款的操作 63

第四章 定期储蓄存款业务的操作 63

第二节 零存整取定期储蓄存款的操作 71

第三节 存本取息定期储蓄存款的操作 82

第四节 整存零取定期储蓄存款的操作 86

第五节 其他定期储蓄存款的操作 89

第五章 活期储蓄存款业务的操作 95

第一节 活期存折储蓄的操作 95

第二节 活期支票储蓄的操作 104

第三节 活期储蓄异地通存通取的操作 105

第六章 其他储蓄存款业务的操作 107

第一节 有奖贴花储蓄的操作 107

第二节 定活两期储蓄存款的操作 111

第三节 储蓄旅行支票的操作 115

第四节 工资转存和住房专项储蓄存款的操作 117

第七章 外币储蓄存款的操作 120

第一节 外币储蓄存款业务的种类 120

第二节 外币存款的开户及管理 122

第三节 外币存款的核算 127

第八章 邮政储蓄及其业务 129

第一节 邮政储蓄及其与银行的关系 129

第二节 邮政储蓄业务及其特点 133

第三节 邮政储蓄的改革和发展 139

第九章 储蓄异地托收及挂失的操作 141

第一节 储蓄异地托收的操作 141

第二节 存单（折）印鉴挂失的操作 145

第十章 储蓄所的结帐对帐与管辖行的事后监督 149

第一节 储蓄所的结帐和对帐 149

第二节 管辖行的事后监督 156

第十一章 储蓄业务的计算机操作 161

第一节 储蓄业务计算机应用概述 161

第二节 储蓄业务计算机操作程序 167

第三节 储蓄业务计算机管理 182

第一节 储蓄业务的检查分析 186

第十二章 储蓄业务的检查分析与预测 186

第二节 储蓄业务的预测 199

第十三章 储蓄业务的宣传与组织 207

第一节 储蓄业务的宣传 207

第二节 储蓄存款的动员和组织 220

第十四章 储蓄业务管理 235

第一节 储蓄机构管理 235

第二节 储蓄计划管理 240

第三节 储蓄种类管理 244

第四节 储蓄信息管理 246

第五节 储蓄成本管理 250

第十五章 储蓄服务规范和职业道德 255

第一节 储蓄业务的服务规范 255

第二节 储蓄人员的职业道德 260

第三节 储蓄职业道德建设 268

附录（一） 中国人民银行储蓄存款章程 271

附录（二） 几种常用的储蓄存款利率表 277