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第一章 绪论 1

第一节 专业银行商业化——中国金融的大趋势 1

第二节 日趋激烈的金融竞争——商业银行面临的严峻课题 7

第二章 现代银行宗的市场竞争意识和战略决策 11

第一节 现代银行家的市场竞争意识 11

第二节 现代银行家的战略决策 15

第三章 商业银行的市场营销策略 20

第一节 商业银行市场营销概论 20

第二节 商业银行新产品开发 24

第三节 商业银行产品分销 31

第四节 商业银行产品促销 40

第五节 商业银行产品定价 52

第四章 商业银行的资产负债管理 56

第一节 商业银行资产管理 56

第二节 商业银行负债管理 64

第三节 商业银行资产负债管理 71

第四节 我国商业银行实行资产负债管理的方法 78

第五章 商业银行的风险管理 84

第一节 商业银行风险概述 84

第二节 商业银行信贷风险管理 87

第三节 商业银行外汇风险管理 93

第四节 商业银行信用卡风险管理 101

第五节 商业银行电算化风险管理 108

第六章 商业银行的证券投资决策 112

第一节 证券及证券市场 112

第二节 商业银行证券投资的目的 119

第三节 商业银行证券投资的对象 121

第四节 商业银行证券投资的特点 124

第五节 商业银行证券投资应考虑的因素 126

第六节 商业银行证券投资原则与策略 129

第七章 商业银行的经营策略 133

第一节 商业银行经营多元化 133

第二节 商业银行经营国际化 144

第三节 商业银行经营现代化 152

第八章 商业银行的成本控制 158

第一节 商业银行成本及其控制 158

第二节 商业银行成本控制的方法 160

第九章 商业银行的金融创新策略 164

第一节 金融创新概论 164

第二节 我国商业银行的金融创新 166

第十章 商业银行形象塑造策略 169

第一节 企业形象在竞争中的重要性 169

第二节 商业银行形象塑造 174

第一节 企业文化概述 181

第十一章 商业银行企业文化的培育 181

第二节 商业银行的企业文化及其培育 185

第三节 商业银行企业精神的提炼和概括 192

第十章 商业银行的人才开发 196

第一节 人才在商业银行竞争中的重要作用 196

第二节 商业银行的人才考察、选拔、培养和使用 201

第十三章 商业银行的信息开发 212

第一节 商业银行信息概论 212

第二节 商业银行经济信息活动的内容 223

第三节 加强和改善商业银行经济信息管理 231

附录1 国务院关于金融体制改革的决定 236

附录2 中国人民银行关于实行资产负债比例管理的通知 247

附录3 巴塞尔银行业条例和监管委员会关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议 257

附录4 主要国际金融机构简介 291

主要参考文献 310