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一、情报与情报交流 1

（一）情报的属性 1

目录 1

（二）情报与信息、知识、文献的区别 3

（三）情报的类型 4

（四）情报交流的原理 4

（五）情报交流的非正式过程 7

（六）情报交流的正式过程 8

（七）情报交流的障碍 10

二、情报工作概述 14

（一）情报工作的产生与发展 14

（二）情报工作的内容、性质和要求 17

（三）情报工作的地位和作用 22

（四）情报工作与图书馆工作的比较 25

（一）情报源的类型及特点 28

三、情报源与情报搜集 28

（二）科学文献分散规律及其应用 33

（三）情报搜集 38

四、情报管理 47

（一）情报管理的内容 47

（二）文献的老化与更新 55

五、情报服务 60

（一）情报服务的方式 60

（二）情报报道服务 61

（三）文献流通服务 66

（四）咨询服务 70

（五）定题情报服务 75

六、情报研究 78

（一）情报研究的作用 78

（二）情报研究的特点 79

（三）情报研究的类型 81

（四）情报研究的过程 83

（五）情报研究的方法 88

（六）情报研究成果 94

七、情报用户研究与教育 101

（一）情报用户的类型 101

（二）情报用户研究的内容 103

（三）情报用户研究的意义 105

（四）情报用户研究的方法 106

（五）用户情报需求分析 108

（六）情报用户教育 114

八、情报工作的标准化 122

（一）文献工作标准化的作用 122

（二）文献工作标准化的内容 123

（三）国际文献工作标准化概况 125

（四）我国文献工作标准化概况 129

九、情报工作的组织管理 132

（一）情报工作组织管理的原则 132

（二）情报工作组织管理的内容 134

（三）我国的情报系统 135

（四）国外的情报系统 139

（五）情报工作规章制度 146

（六）情报工作经济效果的评价 147

十、情报工作的现代化 149

（一）情报工作现代化的内容 149

（二）文献存贮缩微化 150

（三）情报检索网络化 154

（四）情报传播声像化 156

参考文献 158