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第一章 市场与市场营销 1

第一节 市场概述 1

第二节 市场营销与市场营销学 6

第三节 市场营销观念前形成和发展 19

第二章 我国社会主义市场结构 25

第一节 我国国内市场的基本特征和结构 25

第二节 生活资料市场和生产资料市场 33

第三节 劳务市场 38

第四节 资金、技术和信息市场 46

第五节 交通运输市场和房地产市场 53

第三章 市场营销环境 58

第一节 市场营销环境的性质 58

第二节 市场营销的外部环境 65

第三节 市场需求的分析 75

第四节 市场购买者的分析 83

第四章 市场细分和目标市场 101

第一节 市场细分 101

第二节 目标市场的选择 115

第三节 市场机会的分析和运用 125

第五章 市场竞争与营销战略 130

第一节 市场竞争 130

第二节 市场营销战略和策略 139

第六章 市场营销产品 151

第一节 产品整体概念及产品策略 151

第二节 产品市场寿命周期 162

第三节 新产品开发 172

第四节 商标与包装策略 180

第七章 商品价格与订价策略 191

第一节 我国市场价格的形成及其作用 191

第二节 我国的市场商品价格体系 206

第三节 订价目标和订价方法 218

第四节 订价策略 225

第八章 市场营销渠道 232

第一节 市场营销渠道的概念和类型 232

第二节 中间商 238

第三节 市场营销渠道策略的选择 247

第四节 商品实体流通 252

第九章 促销策略 260

第一节 促销概述 260

第二节 人员推销 268

第三节 广告 275

第四节 营业推广 284

第五节 公共关系 290

第十章 市场调查和预测 295

第一节 市场调查和预测概述 295

第二节 市场调查的基本步骤 303

第三节 市场预测的基本方法 316

第十一章 市场营销的计划、组织和控制 334

第一节 营销计划 334

第二节 市场营销组织 342

第三节 市场营销控制 349

第十二章 服务营销 359

第一节 服务营销的含义和分类 359

第二节 服务管销和市场环境 367

第三节 服务产品的特点及其营销策略 376

第十三章 国际市场营销 385

第一节 国际市场营销概述 385

第二节 国际市场营销的环境 389

第三节 国际市场营销中的产品 398

第四节 国际市场营销中的渠道 405

第五节 国际市场营销中的定价和促销 412

后记 418