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第一章 市场营销的基本理论 1

第一节 市场营销概念 1

第二节 市场营销的内容体系 5

第三节 企业经营观念 8

第四节 市场营销学的新发展 15

第二章 市场营销曾理 21

第一节 市场营销管理的任务 21

第二节 市场营销管理过程 26

第三节 企业的市场营销组织 35

第三章 市场营销环境 43

第一节 环境与企业市场营销 43

第二节 市场营销的微观环境 49

第三节 市场营销的宏观环境 57

第四章 市场购买行为研究 71

第一节 影响消费者行为的主要因素 71

第二节 消费者市场购买行为 81

第三节 生产者市场购买行为 92

第五章 市场调查和预测 102

第一节 市场调查和预测概述 102

第二节 市场调查 108

第三节 市场预测 126

第六章 市场细分与目标市场选择 144

第一节 市场细分 144

第二节 市场细分的原则和程序 161

第三节 目标市场的选择 165

第四节 目标市场营销策略 169

第一节 产品的整体观念 178

第七章 产品决策 178

第二节 产品生命周期 181

第三节 新产品开发 190

第四节 产品组合决策 199

第五节 商标决策 205

第六节 包装决策 210

第八章 价格决策 214

第一节 影响企业定价的因素 214

第二节 企业定价的程序和方法 223

第三节 企业定价策略 234

第九章 分销渠道决策 247

第一节 分销渠道的概念、类型及作用 247

第二节 分销渠道的设计、评估和管理 255

第三节 产品实体分配决策 266

第四节 批发商和零售商 273

第十章 促销决策 286

第一节 促销的实质及作用 286

第二节 广告 288

第三节 人员推销 302

第四节 营业推广 315

第五节 公共关系 320

第六节 促销组合 325

第十一章 国际市场营销 330

第一节 国际市场营销任务与特征 330

第二节 国际市场营销环境 332

第三节 国际市场调研和目标市场选择 339

第四节 进入国际市场的途径 346

第五节 国际市场营销策略 352

参考书目 365