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第一章 市场学的形成与发展 1

第一节 市场概念及其作用 1

第二节 市场学的产生及其发展过程 4

第三节 市场学的研究对象、内容和方法 9

第二章 市场营销职能与市场营销组合 15

第一节 市场营销概念及其职能 15

第二节 市场营销组合概念及其内容 19

第三节 商品分类及其识别 23

第三章 市场需求 31

第一节 研究市场需求的意义 31

第二节 市场需求的特征和影响需求变化的因素 34

第三节 市场需求变化及其对管理工作的基本要求 40

第四章 市场调查 48

第一节 市场调查的重要性及其内容 48

第二节 市场调查的类型、要求和步骤 52

第三节 市场调查方法 58

第五章 市场预测 71

第一节 市场预测的意义和内容 71

第二节 市场预测的原则、分类和步骤 75

第三节 市场预测方法 79

第六章 市场细分和目标市场选择 93

第一节 市场细分的概念和作用 93

第二节 市场细分的依据和方法 97

第三节 选择目标市场策略 103

第七章 购买者行为模式 114

第一节 购买行为对营销政策的影响 114

第二节 消费品购买者行为分析 116

第三节 生产资料购买者行为分析 125

第八章 产品及其策略 130

第一节 产品与产品组合 130

第二节 产品生命周期 136

第三节 新产品开发 144

第九章 销售渠道 152

第一节 销售渠道的类型及其选择 152

第二节 批发商 157

第三节 零售商 165

第十章 产品实体的流转 171

第一节 产品实体流转的重要性 171

第二节 储存 172

第三节 运输 175

第十一章 推销和派员销售 185

第一节 推销 185

第二节 派员销售 197

第十二章 广告 210

第一节 广告概念及其由来和发展 210

第二节 广告的功能及其类型 213

第三节 广告的目标和广告内容的组成 216

第四节 广告的媒体及其选择 221

第五节 广告活动中的四种人 227

第六节 广告的预测和广告效果的检验 234

第十三章 产品定价及其方法 243

第一节 企业产品定价的影响因素 243

第二节 企业产品的定价方法 251

第十四章 市场管理与监督 263

第一节 市场管理与监督的必要性及其作用 263

第二节 市场管理与监督的基本手段 265

第三节 市场管理与监督的主要内容 271

第十五章 国外市场的扩展 281

第一节 扩展国外市场的必要性 281

第二节 国外市场营销的特殊性 284

第三节 扩展国外市场的策略 291

参考文献 312