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第一章 总论 1

第一节 市场和市场构成 1

第二节 我国市场模式 8

第三节 市场竞争 11

第四节 市场营销环境 16

第五节 市场经营组合 21

第二章 市场细分及其策略 24

第一节 市场细分的根据和作用 24

第二节 市场细分的条件、标准和步骤 28

第三节 市场细分策略 35

第三章 消费者研究 40

第一节 消费者研究的重要性 40

第二节 消费者需求的特征 42

第三节 影响消费需求的因素 45

第四节 消费需求结构及其发展变化趋势 50

第五节 消费者心理 57

第六节 消费者购买动机和购买行为 62

第四章 市场信息 76

第一节 市场信息的类别和功能 76

第二节 市场信息的搜集、加工和传递 80

第三节 市场信息资料的管理 89

第四节 市场信息系统 94

第五章 市场调查 101

第一节 市场调查的意义和内容 101

第二节 市场调查的步骤 103

第三节 市场调查的方法 110

第四节 调查表的设计 116

第五节 抽样设计 121

第六节 市场调查的经济效益 126

第六章 市场预测 131

第一节 市场预测的作用和分类 131

第二节 市场预测的程序 133

第三节 定性预测方法 135

第四节 时间序列预测方法 141

第五节 因果关系预测 166

第六节 预测误差分析 173

第七章 产品开发策略 179

第一节 现代产品概念 179

第二节 产品寿命周期 184

第三节 产品开发 197

第八章 产品组合策略 211

第一节 产品——市场组合 211

第二节 产品的商标 225

第三节 产品的包装 231

第四节 产品的销售服务 235

第九章 销售渠道策略 241

第一节 销售渠道结构 241

第二节 批发商与零售商 244

第三节 销售渠道的选择 251

第十章 价格策略 263

第一节 价格构成与价格形式 263

第二节 市场商品价格体系 268

第三节 订价目标与订价程序 273

第四节 市场营销的订价方法 277

第五节 市场营销的价格策略 281

第十一章 销售促进策略 287

第一节 销售促进的意义和组合 287

第二节 人员推销 290

第三节 广告 293

第十二章 销售计划和销售合同 304

第一节 销售计划的意义 304

第二节 销售计划的依据 305

第三节 销售计划的内容 309

第四节 销售计划的编制、执行和控制 316

第五节 销售合同 321

第十三章 市场营销的组织 330

第一节 营销组织在企业组织中的地位 330

第二节 市场营销组织形式 335

第三节 销售人员组织 340

第十四章 国际市场营销（一） 348

第一节 国际营销的特点 348

第二节 国际营销的环境分析 354

第三节 国际营销的调查研究方法 363

第十五章 国际市场营销（二） 372

第一节 进入国际市场的途径 372

第二节 国际营销的主要策略 378

第三节 国际营销的国家管理 392

后记 402