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第一节 市场营销学的形成和发展 1

第一章 绪论 1

第二节 市场营销学的研究对象和方法 12

第二章 市场营销战略管理 18

第一节 市场营销管理的任务 18

第二节 企业战略管理的程序 22

第三节 市场营销管理的程序 27

第三章 市场营销环境 36

第一节 市场营销系统 36

第二节 宏观环境分析 45

第一节 影响消费者购买行为的因素 60

第四章 消费者购买行为分析 60

第二节 消费者购买行为分类 76

第三节 消费者购买决策过程分析 80

第五章 市场细分与目标市场选择 87

第一节 市场细分及其意义 87

第二节 市场细分的标准与方法 92

第三节 目标市场的选择与策略 105

第六章 产品策略 114

第一节 产品概念与产品组合 114

第二节 产品市场生命周期 130

第三节 新产品开发策略 141

第四节 品牌与商标策略 151

第五节 包装和包装策略 159

第七章 价格策略 166

第一节 定价目标与程序 166

第二节 定价方法 173

第三节 定价策略 191

第八章 渠道策略 204

第二节 分销渠道的选择 212

第三节 批发商与零售商 219

第一节 分销渠道的类型 224

第四节 实体分配 227

第九章 促销策略 234

第一节 促销组合 234

第二节 广告 239

第三节 人员推销 248

第四节 营业推广与宣传报导 259

第十章 市场调查与市场预测 263

第一节 市场调查概述 263

第二节 市场调查的内容和方法 271

第三节 市场预测概述 283

第四节 市场预测的内容和方法 288