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第一章 企业国际形象概述 1

一、企业形象的概念 1

二、企业形象的内容 5

三、企业国际形象 12

四、企业形象与大众传播 18

第二章 CI理论 21

一、CI的基础理论 21

二、CI的构成 25

三、CI产生的原因 28

四、CI的导入 31

五、企业运用CI的重要意义 42

一、CI策划 47

第三章 企业国际形象塑造 47

二、国际企业的实态调查 56

三、企业国际形象的定位设计 63

四、CI的实施管理 71

第四章 企业国际形象的传播 74

一、企业国际形象的传播 74

二、企业国际形象传播的对象 78

三、企业国际形象的传播方式 85

第五章 企业国际形象的维护 92

一、企业国际形象的四个发展阶段 92

二、良好企业形象的保持维护 102

三、不良企业形象的危机处理 111

第六章 CI策划与企业国际形象 118

一、CI策划与企业国际形象的关系 118

二、企业理念识别与企业国际形象 126

三、企业行为识别与企业国际形象 132

四、企业视听识别与企业国际形象 138

第七章 企业产品与企业国际形象 145

一、产品形象与企业国际形象 145

二、产品质量与企业国际形象 152

三、产品开发与企业国际形象 156

第八章 企业广告与企业国际形象 165

一、现代企业广告的特征 165

二、现代企业广告和企业国际形象 173

三、广告主题的创意 175

四、企业形象广告 179

一、企业公共关系的木质和基本过程 187

第九章 企业公共关系与企业国际形象 187

二、企业公共关系在企业国际形象塑造中的作用 191

三、企业公共关系战略 196

第十章 市场营销与企业国际形象 210

一、企业产品营销和企业国际形象 210

二、案例分析 230

第十一章 企业文化与企业国际形象 235

一、什么是企业文化 235

二、企业文化的功能 240

三、案例分析 247

第十二章 企业家与企业国际形象 264

一、何谓企业家精神 264

二、案例分析 272

后记 285