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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的产生和发展 1

第二节 企业营销观念的演变 3

第三节 市场营销学的研究对象和内容 9

第二章 市场分析 12

第一节 市场概述 12

第二节 市场营销环境 20

第三节 消费者购买行为 24

第四节 市场细分和目标市场选择 31

第三章 市场预测和决策 46

第一节 市场信息 46

第二节 市场调查 52

第三节 市场预测 58

第四节 市场决策 72

第四章 产品策略 85

第一节 产品和产品生命周期 85

第二节 新产品开发 92

第三节 产品组合策略 96

第四节 产品品牌和包装策略 100

第五章 价格策略 107

第一节 影响价格的因素 107

第二节 订价目标 111

第三节 订价方法 114

第四节 价格调整 119

第五节 营销价格策略 121

第六章 市场分销渠道 130

第一节 分销渠道的类型 130

第二节 中间商 134

第三节 批发商 138

第四节 零售商 141

第五节 分销渠道的选择 150

第六节 实体分配 161

第七章 促销策略 164

第一节 促销组合 164

第二节 人员推销 168

第三节 公共关系 177

第四节 广告 185

第五节 营业推广 193

第六节 销售服务 197

第八章 市场营销管理 204

第一节 市场营销组织 204

第二节 市场营销战略 210

第三节 市场营销计划 214

第四节 市场营销分析和评价 217

第九章 国际市场营销 225

第一节 国际市场的营销环境和国际目标市场的开拓 225

第二节 国际市场营销产品策略 231

第三节 国际市场定价策略 236

第四节 国际市场的分销策略 239

第五节 国际市场的促销策略 240