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前言 1

第一章 深化经营认识 1

第一节 动态地理解经营 1

第二节 管理的“转型” 4

第三节 经营思想 10

第二章 转换企业经营机制 19

第一节 企业经营机制的提出 19

第二节 企业转换经营机制的自我完善 26

第三章 经营决策与计划 38

第一节 经营决策的主要内容 38

第二节 经营决策的有效性研究 51

第三节 经营决策的计划实施 57

第一节 影响消费者购买的内在因素 62

第四章 消费者购买规律 62

第二节 影响消费者购买的外在因素 76

第三节 市场运行的心理规律 83

第五章 市场的认识与分析 92

第一节 市场的基本特征 92

第二节 市场机会探索 99

第三节 市场细分化 106

第六章 市场信息 116

第一节 市场信息的一般问题 116

第二节 市场信息管理的工作内容 123

第三节 市场信息的搜集 133

第七章 市场调查与预测 136

第一节 市场调查 136

第二节 市场预测 149

第一节 制定市场策略的基本思路 159

第八章 市场发展策略 159

第二节 市场竞争策略的创新 165

第三节 营销因素的组合 173

第九章 产品策略 179

第一节 产品和产品寿命周期 179

第二节 新产品开发 188

第三节 产品结构 197

第十章 商标 包装 服务 204

第一节 商标 204

第二节 包装 211

第三节 服务 217

第十一章 价格策略 228

第一节 定价的基本原理 228

第二节 主要定价方法 233

第三节 企业定价策略 239

第十二章 经销 代销 自销 250

第一节 经销 250

第二节 代销 257

第三节 自销 262

第十三章 广告策略 267

第一节 广告的基本认识 267

第二节 广告的效果研究 271

第三节 广告的策略与控制 282

第十四章 推销策略 292

第一节 重新认识推销 292

第二节 有效推销的基本过程 299

第三节 推销的管理和策略制定 305

编后 316