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第一章 市场营销与市场营销学 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销学的形成与发展 13

第三节 市场营销学的研究对象与内容 20

第二章 市场营销观念 28

第一节 市场营销观念的演变 28

第二节 现代市场营销观念的要点 37

第三节 市场营销观念的新发展 42

第三章 市场营销环境 53

第一节 市场营销环境与市场机会 53

第二节 市场营销宏观环境 60

第三节 市场营销微观环境 71

第四章 市场购买行为分析 77

第一节 消费者市场和消费者购买行为分析 78

第二节 组织市场和购买行为分析 107

第五章 市场竞争战略 119

第一节 战略及制定战略的基本条件 120

第二节 企业的竞争性定位 129

第三节 市场领导者战略 132

第四节 市场挑战者战略 138

第五节 市场追随者和补缺者战略 142

第六章 市场细分 147

第一节 市场细分的概念和作用 147

第二节 市场细分的依据 154

第三节 市场细分的方法与程序 162

第七章 目标市场与市场定位 169

第一节 目标市场的选择 169

第二节 目标市场策略 173

第三节 市场定位 180

第八章 市场营销组合 188

第一节 市场营销组合概述 188

第二节 市场营销组合理论的发展 196

第九章 市场营销产品策略 212

第一节 产品整体概念 213

第二节 产品组合 217

第三节 产品市场生命周期理论与新产品开发 224

第四节 产品品牌与包装策略 249

第十章 市场营销定价策略 263

第一节 市场营销定价目标 264

第二节 市场营销定价方法 276

第三节 市场营销定价策略 284

第一节 营销渠道及其类型 299

第十一章 市场营销渠道策略 299

第二节 营销渠道的设计和管理 304

第三节 批发商业 315

第四节 零售商业 319

第十二章 促销策略 326

第一节 促销与促销组合 326

第二节 人员推销 342

第三节 广告 352

第四节 营业推广 361

第五节 公共关系 369

第十三章 市场营销管理 376

第一节 市场营销计划 376

第二节 市场营销组织 385

第三节 市场营销控制 394