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第一章 营销学概论 1

第一节 营销学研究的对象和内容 1

第二节 营销哲学的变革 8

第三节 学习营销学的方法 17

第二章 市场营销环境 27

第一节 企业与营销环境的关系 27

第二节 宏观环境 32

第三章 购买者行为 43

第一节 消费者行为 43

第二节 集团购买行为 58

第四章 市场细分与目标营销 67

第一节 市场细分 67

第二节 目标营销 79

第三节 市场定位与产品差异化 84

第五章 市场需求的分析和预测 89

第一节 当前市场需求的测量 89

第二节 未来市场需求预测的主要方法 95

第六章 市场营销的竞争策略 103

第一节 企业竞争策略的主要内容 103

第二节 市场领导者策略 106

第三节 市场挑战者策略 111

第四节 市场追随者策略 113

第五节 市场补缺者策略 115

第七章 产品策略 118

第一节 产品整体概念 118

第二节 新产品开发 123

第三节 产品生命周期理论 131

第四节 产品组合策略 135

第五节 品牌决策 138

第八章 价格策略 146

第一节 影响产品定价的主要因素 146

第二节 产品定价的主要方法 152

第三节 定价的技巧 158

第四节 价格调整策略 163

第九章 分销渠道决策 168

第一节 分销渠道的作用和类型 168

第二节 中间商的种类 172

第三节 分销渠道决策 184

第一节 促销的作用和影响促销的因素 191

第十章 促销策略 191

第二节 广告策略 196

第三节 人员推销策略 201

第四节 公共关系 210

第五节 营业推广 217

第十一章 国际市场营销 221

第一节 国际营销的环境 221

第二节 企业进入国际市场的方式 229

第三节 企业国际营销的基本策略的选择 237

第十二章 营销过程的管理 247

第一节 企业市场营销机构的设置 247

第二节 市场营销年度计划的制定 253

第三节 市场营销年度计划的评估与分析的内容 262