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市场调查认识篇 1

第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查的涵义与特点 1

第二节 市场调查的意义 3

第三节 市场调查的原则和步骤 7

第四节 市场调查的产生与发展 12

第二章 市场调查的内容 19

第一节 市场基本环境调查 19

第二节 市场需求调查 23

第三节 市场供给调查 34

第四节 市场营销活动调查 37

市场调查企划篇 46

第三章 市场调查方案设计 46

第一节 市场调查方案设计的意义 46

第二节 市场调查总体方案设计 48

第三节 市场调查技术方案设计 54

第四节 调查方案的可行性研究与评价 60

第四章 问卷设计 64

第一节 问卷设计的概念和作用 64

第二节 问卷设计的原则和程序 68

第三节 问卷设计中的询问技术 72

第四节 态度测量表法 82

第五章 市场调查机构与人员培训 92

第一节 市场调查机构 92

第二节 市场调查人员的选择与培训 99

调查方法技巧篇 106

第六章 市场调查的类型 106

第一节 市场调查的基本类型 106

第二节 市场调查的主要方式 112

第三节 各种调查方式的结合应用 119

第七章 文案调查法 122

第一节 文案调查的特点和功能 122

第二节 文案调查的渠道和方法 127

第三节 文案调查体系的建立 133

第八章 实地调查法 139

第一节 访问调查法 139

第二节 头脑风暴法和德尔菲法 152

第三节 观察调查法 162

第四节 实验调查法 168

第九章 抽样调查法 177

第一节 抽样调查的特点和适用范围 177

第二节 抽样调查中常用的概念 180

第三节 抽样误差及其测定 184

第四节 抽样调查的组织方式 190

第五节 抽样数目的确定 200

第六节 全及总体资料的推算 203

资料整理分析篇 206

第十章 调查资料的整理 206

第一节 资料整理的意义和内容 206

第二节 调查资料的审核 209

第三节 资料整理的方法 211

第四节 汇编、制表和制图 221

第五节 次级资料的整理 228

第十一章 市场调查分析 234

第一节 市场调查分析概述 234

第二节 定性分析方法 241

第三节 定量分析的确定性分析〈Ⅰ〉——描述性统计分析 246

第四节 定量分析的确定性分析〈Ⅱ〉——解析性统计分析 254

第五节 定量分析的不确定性分析 262

第六节 预测分析 270

第十二章 市场调查报告的撰写 276

第一节 市场调查报告撰写的意义 276

第二节 市场调查报告的格式 279

第三节 市场调查报告的内容与步骤 282

第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧 285

信息管理运作篇 291

第十三章 市场调查的质量控制 291

第一节 市场调查质量的涵义 291

第二节 市场调查的质量控制 295

第三节 市场调查的主要质量控制点和控制方法 300

第十四章 市场调查的电脑化 304

第一节 市场调查电脑化概述 304

第二节 市场调查电脑化的操作 310

第三节 市场调查电脑分析之一 316

第四节 市场调查电脑分析之二 326

市场调查案例篇 334

第十五章 市场调查实例 334

第一节 市场调查企划案例 334

第二节 市场调查问卷案例 344

第三节 市场调查报告案例 380