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第一章 市场情报概述 1

第一节 市场情报的概念 1

第二节 市场情报的内容和特点 8

第三节 市场情报的作用 16

第二章 市场情报的搜集 21

第一节 市场情报搜集的意义和要求 21

第二节 市场情报搜集的基本程序和途径 26

第三节 市场调查的内容和方法 36

第一节 市场情报的来源 45

第三章 市场情报的来源与交流传送 45

第二节 市场情报文献 54

第三节 市场情报交流与传递 64

第四章 市场情报用户与用户需求保障 71

第一节 研究市场情报用户和用户情报需求的意义 71

第二节 用户情报需求分析研究 74

第三节 情报用户的分类 78

第四节 市场情报服务 82

第五章 市场情报资料的整理 88

第一节 市场情报资料整理的方式和基本原则 88

第二节 市场情报资料的划分法 94

第三节 市场情报资料的编码与排序 96

第四节 市场情报资料的存贮 100

第五节 市场情报资料的检索 103

第六章 市场情报分析及预测 107

第一节 市场情报分析的意义和要求 107

第二节 市场情报分析的内容和形式 114

第三节 市场情报分析的方法 117

第四节 预测性市场情报研究的基本问题 120

第五节 预测性市场情报研究的类型和内容 126

第六节 预测性市场情报研究的方法 130

第七章 企业市场情报管理系统 135

第一节 企业市场情报管理与系统方法 135

第二节 企业市场情报管理系统的特点及其建立的基本条件 138

第三节 企业市场情报管理系统的构造 143

第四节 企业市场情报管理系统的功能与评价 147

第八章 购销员的市场情报工作素养及其培训 153

第一节 企业购销工作与市场的情报 153

第二节 购销员的市场情报工作素养 157

第三节 企业购销员的培训 162