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绪论 1

第一节 市场学的过去与现状 1

第二节 市场学的研究对象、主要内容与研究途径和基本方法 3

第一篇 市场营销导论 10

第一章 市场理论与市场机制 10

第一节 市场理论 10

第二节 市场结构 21

第三节 市场类型 26

第四节 市场机制 28

第五节 市场功能 33

第六节 市场观念 35

第二章 市场营销原理 40

第一节 市场营销目标 40

第二节 市场营销环境 42

第三节 消费者购买行为 50

第四节 市场细分化与目标市场 56

第五节 市场营销组合 66

第二篇 市场营的策略 72

第一章 市场营销产品 72

第一节 产品的概念 72

第二节 产品的市场寿命周期 76

第三节 产品组合及营销策略 86

第四节 新产品开发策略 92

第五节 淘汰疲软产品 104

第六节 商标及商标策略 106

第七节 包装及包装策略 110

第二章 市场营销价格策略 117

第一节 社会主义的市场营销价格 117

第二节 价格与市场供求关系 125

第三节 轻工业企业定价的策略与方法 132

第三章 市场营销渠道 146

第一节 销售渠道的基本模式 146

第二节 影响销售渠道选择的各种因素 155

第三节 最佳销售渠道的选择 160

第四节 有关销售渠道几个问题的研究 166

第五节 实体分配策略 170

第四章 市场销售促进 185

第一节 促销组合策略 185

第二节 市场宣传策略 191

第三节 人员推销策略 205

第四节 销售服务 209

第五节 营业推广和公共关系 213

第三篇 市场营销研究 220

第一章 市场营销研究的基本概念 220

第一节 市场营销研究的意义及原则 220

第二节 市场营销研究的范围与类型 225

第二章 市场调查 230

第一节 市场调查的内容和程序 230

第二节 市场调查的方法 235

第三章 市场预测 249

第一节 市场预测的概念和意义 249

第二节 市场预测的内容和基本程序 251

第三节 市场预测的方法 257

第四章 市场营销决策 275

第一节 营销决策的概念及内容 275

第二节 市场营销决策的原则与程序 280

第三节 营销决策者的素质 284

第四篇 轻工业企业销售业务管理 289

第一章 营销组织与信息系统 289

第一节 营销组织 289

第二节 市场营销信息系统 297

第二章 销售计划与销售业务管理 307

第一节 销售计划 307

第二节 产品销售业务管理 324

第三章 市场营销控制与有关营销的市场管理 337

第一节 市场营销控制 337

第二节 有关企业营销运行的国内市场管理概述 349