恭喜你！业务主管pdf电子书版本下载

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第一章　业务主管的经营哲学　 1

建构目标导向的业务营销系统　 2

◎定位设定◎辅导技巧认清业务系统派别　 6

目录序一　市场竞争就是人才的竞争　鲍燕悦　 7

经营团队的人事诀窍　 8

序二　业精于勤　陈登坤　 9

序三　基层业务主管的行动指南　吴怀民　 12

◎人的经营法则◎事的经营法则留点余地，诚信为怀　 16

〔重点摘要　快速上手〕 17

序四　业绩是可以轻松创造的　李洪林　 17

作者序 轻松建立高绩效业务团队　 19

第二章　业务团队的建立　 19

营销系统的招聘特征　 20

◎经销体制◎直销体制招聘操作方式　 22

◎传统面试法◎特殊征召法◎人脉征召法形象运作系统建立　 36

◎传承理念文化◎塑造整体形象◎落实教育培训附录／新人六大基本训练　 45

〔重点摘要　快速上手〕 52

第三章　目标设定与营销作战　 57

目标设定前的准备　 58

◎内外环境分析进行目标设定　 61

◎市场目标◎业绩目标抢占市场的营销作战　 66

◎营销策略的形成◎营销计划的重点◎销售策略指标〔重点摘要　快速上手〕 79

第四章　业务销售系统作业步骤　 83

前置作业　 84

开发作业　 86

◎端正工作心态◎确立目标市场◎经营人际网络◎请求客户转介◎落实开列名单◎解析客群心理销售作业　 117

◎邀约——创造机会◎沟通——确认需求◎提供——满意方案◎协商——疑异处理◎缔结——签约收款后续作业　 130

附录／销售谈判技巧　 132

〔重点摘要　快速上手〕 144

第五章　业务人员日常管理　 151

会议管理　 153

◎业务早会◎会议主持的激励技巧◎业务晚会◎动员月会报表管理　 176

◎工作日志管理◎客户档案管理◎业绩报表管理◎人员盘点管理公司文化和伦理　 184

〔重点摘要　快速上手〕 186

第六章　业绩滑落的危机处理　 191

通过沟通交流了解原因　 192

业绩滑落常见的原因　 194

◎人员因素◎外部因素◎内部因素业绩规范常见的管理争议　 206

◎恶性抢业绩◎恶性降价或退佣〔重点摘要　快速上手〕 210

第七章　业务人员的职业生涯发展　 213

掌握业务生涯的五个时期　 215

帮助别人越多，成就越大　 217

〔重点摘要　快速上手〕 221