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目录 1

第1章 绪论 1

1.1 招聘面试的含义及历史发展 1

1.2 招聘面试工作的困难与对策 6

1.3 基于战略的招聘工作体系 11

第2章 招聘面试战略制定 15

2.1 招聘计划制定 15

2.2 招聘职位分析 22

2.3 招聘环境分析 27

第3章 招聘工作流程建设 35

3.1 企业流程概述 35

3.2 招聘面试的一般程序 38

3.3 招聘面试流程的建设 42

第4章 招聘策略选择 49

4.1 招聘策略选择的内容 49

4.2 招聘计划的策略选择 52

4.3 人员招募的策略选择 55

4.4 人员筛选与录用的策略选择 61

第5章 招聘工作的组织实施 68

5.1 招聘准备工作 68

5.2 人员招募工作 75

5.3 人员筛选工作 83

5.4 人员聘用工作 88

6.1 招聘工作总结 95

第6章 招聘工作的总结与评估 95

6.2 招聘工作评估 98

第7章 笔试技术 105

7.1 笔试的概述 105

7.2 笔试题目的编制 107

7.3 笔试题编制技术 115

7.4 笔试的组织管理 125

第8章 面试准备与基于胜任力模型的面试 132

8.1 面试概述 132

8.2 面试的准备 146

8.3 基于胜任力模型的面试 155

9.1 面试的技巧 162

第9章 面试技术 162

9.2 面试成绩的评定 172

9.3 面试误差的避免 177

9.4 行为式面试 183

第10章 结构化面试 195

10.1 结构化面试概述 195

10.2 结构化面试的准备 203

10.3 结构化面试试题设计 211

10.4 结构化面试的实施与评价 221

第11章 评价中心技术 225

11.1 评价中心技术概述 225

11.2 文件筐测验 234

11.3 无领导小组讨论 244

参考文献 255