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第一章　公共管理概论 1

1.1　管理及管理的演进 1

1.2　学习管理的重要性 10

1.3　走向国际化的管理 14

1.4　市场经济与公共管理 18

1.5　公共管理的研究对象、性质及方法 25

第二章　政府与公共管理的关系 33

2.1　处理政府与市场的关系 33

2.2　政府的宏观调控 44

2.3　处理政府与企业的关系 55

2.4　国有企业改革 63

2.5　处理政府与社会关系的理论 70

2.6　政府社会管理的最新趋势 77

第三章　政府的作用 80

3.1　行政体制改革 80

3.2　中央与地方的关系 90

3.3　我国的政府组织结构 100

3.4　政府在市场经济中的角色 110

第四章　公共管理全过程 119

4.1　公共管理与公共决策、公共政策的关系 119

4.2　优化公共决策系统 127

4.3　行政沟通与协调 133

4.4　行政执行 137

4.5　行政监督 142

4.6　评估公共决策成败 150

第五章　公共立法管理 154

5.1　公共立法的内涵与功能 154

5.2　研究公共立法的重要性 157

5.3　公共立法管理的价值观 158

5.4　公共立法机关与公共行政机关 159

5.5　公共立法管理过程 161

5.6　我国公共立法的改革与完善 164

6.1　公共司法概述 169

第六章　公共司法管理 169

6.2　公共司法的地位与作用 172

6.3　公共司法管理的组成 174

6.4　公共司法的过程 176

6.5　司法独立 179

6.6　法院 180

6.7　检察院 182

6.8　司法机关的地位和作用 183

第七章　建立精诚合作的团队 184

7.1　群体行为 184

7.2　公共管理者理论 192

7.3　优秀的领导者 202

7.4　控制过程与机能障碍 207

7.5　快捷高效的团队 216

第八章　合理有效的沟通 221

8.1　有效的沟通与人际交往的技能 221

8.2　化解冲突矛盾 232

8.3　恰到好处的激励 238

8.4　谈判沟通 248

8.5　会议沟通 255

8.6　书面沟通 257

8.7　口头沟通 257

8.8　非语言沟通 260

第九章　公共战略管理 262

9.1　战略管理概论 262

9.2　战略计划过程 267

9.3　公共核心战略 272

9.4　变革与创新 274

9.5　发展的阻力 279

第十章　把握好国家预算 282

10.1　什么是国家预算 282

10.2　税收 291

10.3　财政收入 303

10.4　政府支出 312

10.5　转移支付 317

10.6　赤字与公债 324

10.7　比较中西财制体制 326

10.8　完善我国的财务制度 329

第十一章　公共科技文化教育的管理 332

11.1　公共科技管理 332

11.2　公共文化管理 336

11.3　公共教育管理 341

11.4　转轨时期的改革与完善 345

12.1　什么是社会责任 351

第十二章　社会责任与社会道德 351

12.2　社会责任与经济发展 355

12.3　利润最大化与管理道德 356

第十三章　新形式下的公共管理理念 362

13.1 自我管理 362

13.2　以人为本 367

13.3　时间管理 374

13.4　网络管理 378

13.5　走一条全新的道路 380

附录一 国外著名MPA院校巡礼 389

附录二　全国首批MPA试点院校巡礼 407

附录三 MPA报考指南 414