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前言 1

第一章 公共服务型政府是当代政府公共管理的基本模式 1

第一节 公共服务型政府提出的背景 2

第二节 公共服务型政府的理论基础 7

第三节 发达国家和地区建设公共服务型政府的经验 24

第二章 深圳建设公共服务型政府的动因分析 39

第一节 落实执政新理念 40

第二节 建设国际化城市 45

第三节 中国其他地方政府建设公共服务型政府的努力 55

第三章 深圳打造公共服务型政府的基本框架 69

第一节 构建公共服务型政府的理念平台 70

第二节 坚持公共服务型政府的价值取向 77

第三节 规划公共服务型政府的创建战略 84

第四节 塑造公共服务型政府的实施模式 94

第四章 深圳创建公共服务型政府的历程回顾 103

第一节 机构改革与政府转型 104

第二节 审批制度改革与政府转型 114

第三节 法治化建设与政府转型 127

第五章 深圳市政府公共服务水平测评 141

第一节 深圳市政府公共服务发展的轨迹 143

第二节 与内地先进城市政府的比较 167

第三节 与香港特别行政区政府的比较 181

第六章 公共服务型政府异化的预防 193

第一节 公共服务型政府异化的主要表现 194

第二节 服务型政府异化的原因 199

第三节 防止和减少异化的途径 214

第七章 深圳建设公共服务型政府的回眸 235

第一节 深圳建设公共服务型政府的主要特点 236

第二节 深圳创建公共服务型政府存在的主要问题 255

第八章 深圳建构服务型政府的趋势展望 263

第一节 深圳发展面临的问题与挑战 264

第二节 建立科学化民主化的决策机制 272

第三节 建立务实高效的政策执行机制 281

第四节 建立制约有效的权力监督机制 291

附录一 303

附录二 309

附录三 320

主要参考文献 338

后记 343