凝聚力的产生 培养高效团队的学问pdf电子书版本下载

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第一章 本质 3

不要总想着自己 3

重视别人的名字 10

永远使别人感到重要 15

改变世界就得改变自己 25

多爱自己一点 26

第二章 体制 31

第一节 决策 31

选择优秀人才的十大条件 31

选择不同的人 34

充分了解职工的长处和短处 35

做出有效的用人决策 36

任人唯贤 39

成功而有效的用人法则 40

对待具有不同能力的员工 44

有效地分配工作和授权 46

发挥每个人的特长 49

第二节 策略 52

利用别人的智慧 52

尽量利用下属的智慧 54

与下属共渡难关 56

良好的工作氛围 61

下属就是智囊团 65

群体决策 67

采纳员工的建议 71

发挥员工的创造性 72

第三节 管理 76

举重若轻 76

与下属共享信息 79

有战斗力的团队 80

保持竞争状态 87

提高工作效率 88

第四节 人事 91

注重人事协调 91

妥善处理人事问题 92

积极缓和矛盾 96

积极稳妥地处理问题 102

第三章 交际 107

第一节 赞扬 107

廉价而珍贵的礼物 107

在小事上称赞别人 109

多赞赏别人 111

如何用称赞激励下属 113

真实可信的赞扬 114

赞美也要审时度势 118

第二节 批评 122

批评前要全面了解情况 122

宽容与容忍 123

不要轻易发火 124

尽量让对方说话 125

批评的技巧 127

了解对方的意见 131

耐心 133

第三节 说服 135

说服要循序渐进 135

说服的方法 137

说服的步骤 139

说服的技巧 142

增强说服力 168

用鼓励来感染对方 175

第四章 品质 175

第一节 团队协作精神 175

在荣誉面前 177

谦虚是一种财富 180

当机会来临的时候 181

学会忘记 184

做个健忘的人 187

你的心态平衡吗？ 189

隐藏弱项 191

如何让自己被别人需要 193

做别人不愿意做的事 194

吃饭还有其他目的 195

认清自己的面目 197

第二节 责任感 197

应该敢于“冒险” 199

不要等着别人来做 201

你在畏惧什么？ 203

别人做不到的事也许你可以 204

为自己标识 205

行动起来 208

挑战心灵的负荷 209

让金子发光 214

出人头地的愿望 218

自己的灯塔 224

第三节 积极热情 224

热情效应 225

激情拥抱 227

第四节 天助自助者 231

失败成就更高 231

心态控制你 233

机会的大门永远向强者敞开 234

拒绝困难 236

做自己害怕做的事 238

前进 239

中流砥柱 241